上海携程亲子园今停业整顿 虐童女子跪地道歉

　　>>携程表态

　　对责任人员追责到底

　　昨日，携程就虐童事件进行了说明。说明称，携程高层坚决表态，对责任人员追责到底。对涉事的相关教师，携程坚决要求园方予以严肃处理。目前，涉事人员已与携程解除合同。同时，携程已于11月7日报警，坚决将事件追查到底。

　　情况说明称，亲子园为携程委托《现代家庭》杂志社下属“为了孩子学苑”管理。目前，携程已启动相关程序，重新选择亲子园的管理单位。并将给予孩子及家属进行相关的体检和心理干预，确保将事件造成的影响降到最低。携程会尽快把监控视频安装到相关家属的手机端。在目前阶段，亲子园的每个小班级携程均派HR员工督促管理。

　　携程CEO孙洁发布内部信致歉，并在内部信中承诺，“无论是亲子园方，还是携程方的责任人，都必须受到应有的惩罚！委托第三方来管理亲子园，初衷是希望让专业的、有资质的团队来照顾好携程的孩子们。但是，在监管的责任方面，我们是失职的。”

　　携程董事长梁建章也在其朋友圈回应：”就像没有照顾好自己的小孩一样。我和Jane（CEO孙洁）都很自责和痛心。”

　　记者从携程方面获悉，涉事黄衣服女子为保洁员，无保育证。

　　5问“携程亲子园”虐童事件

　　1.为什么虐童事件一直没发现？

　　昨日下午，携程党委书记、副总裁施琦称，11月3日，携程人力资源部门接到员工投诉，称小孩身上出现一些伤痕等不正常现象。11月6日，携程人力资源部门带着员工来到亲子园调看监控，随后发现上述事件。

　　调查结果显示，出事的孩子在年龄最小的彩虹班，是18到24个月的幼儿，涉事的工作人员包括黄衣服的保洁人员、一个保育员、一个班主任老师，此外园长也认定失职，一共有四个责任人。

　　施琦称，亲子园8日还在开园，但9日开始要停业整顿，携程已经成立了调查小组，包括CEO孙洁、家委会代表，现在要把所有班级3个月视频全部看一遍。

　　即便是单个人行为极端，其他老师和管理者为什么没有发现？每个班级每天都录视频，为啥虐童事件一直没发现？施琦坦言，携程在管理上确实有不可推卸的责任。

　　2.最先曝光此事的员工遭到开除？

　　网络上有人称，事件发生后，携程曾封锁消息，最先曝光此事的员工已遭到开除。施琦向记者表示：“这是不可能的，携程是一个规范的单位，员工离职也有一个过程，不是说开除就开除的。”

　　施琦说：“携程方面最主要的责任在于监管方面的疏忽”。目前，90天的视频分为五个组，五个组都由父母来看，来发现有没有更多的问题。接下来，携程首先会对亲子园停业整顿，按照流程，将要更换供应商。如果亲子园开下去，要确保信息随时被看到，公司将把录像放在手机上，使录像可以实时被家长看到。还将额外派公司员工到班级监管，确保不会再发生这种事情。

　　不过，另有受虐儿童的家长表示，现在看到的只是零散的片段，自己家孩子受到了整整三天的虐待。携程对亲子园一直有监控，希望严惩携程负责监管的相关人员。

编辑：钟梦哲