4号车厢设置有方便残疾旅客的无障碍设施和残疾人卫生间，提示牌上印有盲文
设施人性化 残疾人卫生间提示牌有盲文
为了给乘客带来更加舒适的乘车感受，CRH3A型动车组进行了全方位人性化设计，采用了和“复兴号”动车组相同的旅客界面。11月16日，华商报记者走进CRH3A型动车组列车车厢，相对西安铁路局其它线路上运行的CRH2A、CRH380B型动车组，CRH3A型动车组车厢更宽、更高。整车车窗采用了拓宽设计，能为乘客提供更好的观光视野，车窗下方还专门设有较宽、防滑的窗台，方便乘客放置物品。车厢顶部气幕式通风系统，使车内空调出风更均衡更自然。全新设计的舒适座椅和大空间过道，也给乘客带来了更佳的乘车体验。
此外，车内卫生设施也有了一定提升，全车配有坐式、蹲式各6个卫生间，在4号车厢还设置有方便残疾旅客的无障碍设施和残疾人卫生间，值得一提的是，车厢内残疾人设施的提示牌上都印有盲文，进一步提升盲人旅客的乘车体验。此外，整列车电茶炉都参照“复兴号”设置了童锁装置，旅客接开水时必须按下解锁按钮再按出水按钮才能出水，避免了儿童误碰按钮导致烫伤。
