西安全市集中供暖已经开始五六天了，但火炬路28号13号楼开元商住大厦的业主们家里还是冷冰冰的。“这么冷的天，让老人孩子怎么过？”住户们说。
自管小组：“38户业主未交采暖费，供暖没法启动”
11月19日下午，华商报记者到该小区。几十名业主聚在一起，向记者介绍了情况。
业主李先生介绍，他们小区是西安较早的一批商品住宅，名为商住楼，但房屋性质为住宅。建于上世纪90年代中后期，只有一栋楼，118户，开发建设单位现已注销，物业公司为西安开元物业管理有限公司。小区供暖由附近的西安东新物业管理有限公司自备锅炉提供服务，采暖费6.06元/平方米。
“小区物业公司只收水电费、停车费，并不管收取供暖费的事。往年，热心业主接受委托以居民代表身份和供暖方签订合同，收取采暖费交给供暖方，但每年采暖费都有二三十户很难收取。今年小区成立了业主自管小组，但截至11月19日还有38户业主的采暖费没交齐。”
在该小区一户一楼住户的家里，华商报记者看到，两位老人穿着厚厚的棉衣坐在客厅沙发上，客厅里冷冰冰的。业主们介绍，一楼还好一些，楼层高一些的住户家，温度更低。一位住户告诉记者：“家里有小孩病了，一直咳嗽，我们现在最希望的就是尽快能给供暖。”
在业主们带领下，华商报记者来到西安东新物业管理有限公司给小区供暖的锅炉房，房间锁着门，透过窗户可以看到里面有好几台锅炉。“其中有一台锅炉，是专门给我们小区供暖的。其他几台锅炉是给附近其他单位供暖的，周末这些单位不上班，锅炉也就停着。”
