刚买新车不久的李先生到洗车店洗车时，被告知保险杠人为动过，后到多家车辆维保机构检查，答案相同。李先生遂与4S店交涉，店方认同保险杠与车身有色差，但表示提交的车没有问题。
12月17日，李先生在位于幸福南路彤立江现代轿车4S店购买了一辆车。李先生介绍，12月18日提车时发现汽车的前保险杠上有水滴状污渍，但4S店工作人员解释称车没洗干净，遂开到后面处理，半个小时后有急事的李先生提车离开4S店。
12月27日，在洗车店洗车时，工作人员发现李先生的车前保险杠的颜色与车身有色差，按常理保险杠应该被更换过或重新喷过漆。李先生随即又找到几家汽车维修机构，“都说前保险杠应该出过问题”。
