用心服务获乘客点赞
扶老人上车帮着提行李，报站还会用英语，28路司机丁荣军的用心服务获得了乘客的点赞。
司机用英语报站乘客很震惊 称其是公交司机的楷模
1月13日下午1时许，50岁的丁荣军驾驶28路公交车从始发站石家街出发，乘客一上车，丁荣军就开始“人工报站”：“亲爱的乘客您好，欢迎乘坐28路公交车。”汉语说完紧接着就是流利的英语，不少乘客上车后表现的很好奇很惊讶。
“很震惊，公交司机居然有这么好的英语水平。”市民刘女士说，西安正在打造国际化大都市，公交司机用英语报站肯定会方便外国乘客乘车，从而提升我们这座城市的服务水平。
车辆每行驶到一站，丁荣军就会用中英双语报站，同时提醒乘客向车厢内移动，到胡家庙站时，一位腿脚不方便的老年人上车，丁荣军连忙上前搀扶，将老人安顿到座位上才离开。“从来没见过这么好的司机，像亲人一样。”80岁的王老太说，她腿脚不方便，以前坐公交车都是自己慢慢上车，有时候还会被司机催促，没想到这位司机师傅这么热心，他感觉很多年都没遇到过这样的好人了。
“真是公交司机的楷模，我们要给他点赞。”市民陈女士说，她坐过丁师傅两次车，上一次是9月份，因为这条公交线路经过很多批发市场，不少人进货行李多，丁师傅经常主动帮乘客拿行李，搀扶老人上车，大家都觉得温暖而感动。她觉得，如果我们每个人都能像丁师傅一样心怀善意帮助别人，这个社会一定会变得更美好。
