违法和不良信息举报受理和处置管理办法

　　为保护公民、法人及其他组织合法权益，促进依法办网、文明办网，营造清朗网络空间，本着切实履行网站主体责任，畅通举报受理渠道、及时处理举报信息的原则，特制订并公布本网相关管理办法。

　　一、机构设置。

　　网站新闻中心、互动中心为举报信息的受理部门，技术中心等部门协助完成举报信息处置工作。

　　二、举报信息受理范畴。

　　在本网刊载的，具有如下性质的违法和不良信息：

　　反对宪法所确定的基本原则的;危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的;损害国家荣誉和利益的;煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的;破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的;散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的;散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的;含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

　　违反法律法规、违反社会主义制度、违反国家利益、违反公民合法权益、违反社会公共秩序、违反道德风尚等方面底线的。

　　三、举报信息受理流程。

　　网站设置24小时举报电话，值班人员负责接听举报电话并做好电话记录;网站设置举报邮箱，值班人员定期查看邮箱并整理记录;值班人员每日登录相关举报业务处理系统，查收转给本网站的举报信息并整理记录;以上记录均报送各部门总监统筹受理。

　　四、举报信息处置流程。

　　1、公司各部门值班人员为接受用户投诉举报的首问责任人，在接到用户的投诉举报时，有责任告知要求用户提供完善、完整且真实的投诉资料，做好相关记录工作。

　　2、值班人员收集完投诉举报材料后，确保材料完整真实情况下，上报部门负责人签字审批，值班人员有督导整个投诉举报受理完毕的义务。

　　3、值班人员负责“网信办网站举报业务处理系统”投诉举报信息的收集、整理，并上报相关部门负责人签字审批。

　　4、不属于本网站受理的举报信息，应当及时转交相关网站。

　　5、涉及危害国家安全、扰乱社会秩序等内容的重要举报信息，及时上报相关主管部门。

　　6、举报受理及处置过程中所形成的资料，应及时整理归档并做好保密工作。

　　华商网违法和不良信息举报电话：029-86519802

　　违法和不良信息举报邮箱：1014880116@qq.com

编辑：王彬