1月20日,华商报刊登了《学历落户只需身份证毕业证》的新闻,针对户籍新政实施后更多人落户西安的情况,公安机关在户籍服务方面也推出了新举措。
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据了解,户籍新政实施以来,公安长安分局韦曲派出所的户籍业务量排名全市第6,派出所户籍室经常出现排队办理业务的情况。针对这一情况,韦曲派出所新建了警务大厅,并在警务大厅内划分各种功能区域方面市民办事。
记者在韦曲派出所警务大厅看到,里边设置了咨询台、等候区、填表区等区域,市民办理户籍业务要先抽号,然后民警采取叫号的方式有序办理业务。另外,在每个户籍窗口都设置了服务评价器,上面有非常满意、满意、基本满意、不满意四个按键,市民办理业务后可以对民警的服务进行评价。
公安 长安分局局长李会贤表示,设置服务评价系统是一种市民监督民警的手段,派出所每天可以通过后台查询市民对民警的评价情况,并且如果有市民对民警评价不满意,会有人立即向市民了解评价不满意的原因,并当场进行解决。除了这些措施,分局还要求户籍民警办公期间不得携带个人手机、在户籍室设置自动取证机等办法让市民更快捷、方便的办理户籍业务。