经过询问，年轻女子说不清电源开关在哪，吓得直哭，郭建勇便让赶紧联系家人并报警。同时，他便开始救火。约五六分钟后，杨先生和妻子匆忙赶回家中，同村居民也赶来帮忙。经过多人努力扑救，最终火势被控制。见火灭了，衣服都湿透的郭建勇才放下心来，没多说什么，又赶往下一个客户家送邮件。
居民杨先生说，他的三个儿子常年在外打工，平时家中只有夫妇二人及三儿媳妇在家带孩子。事发当天中午，由于家中电热毯线路老化引发了火灾，幸亏邮递员郭建勇第一时间发现并帮忙施救，才让家里没有造成更大的损失。
1月22日上午，杨先生和妻子带着锦旗和感谢信，专程来到华阴邮政分公司，并对郭建勇表示感谢。 华商记者 卫楠
