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2月24日晚上7时30分许，西安市高陵区利民小区2好楼5层的住户家着火。物业发现后，及时拨打了119的电话。很快，消防车赶到了小区附近，
消防车原本应该从大路右转进小区，但两截绿化带之间的上空，架设的有十多根线缆，线缆距离地面很低，不到3米高，消防车的高度为4米左右，这样一来，消防车根本无法进入小区里面对火灾现场进行扑救。
无奈之下，消防官兵只好手持灭火器上楼救火。
大约1个多小时后，住户家的火才被扑灭。因为暖气管道被烧爆管，有水流了出来，这次火灾让4楼的住户家里也成了水帘洞。两家的损失约为20万左右。
小区的住户和物业都证实说，当时，消防车进不来，大家想了很多办法，例如拿铁锨去撑线缆等，但都无济于事。
“物业和消防都尽力了，我想质疑的是这些架设线缆的单位，他们为什么没有考虑到会对救援产生影响呢？要是消防车不受影响，及时进入小区的火，火可能很快就被扑灭了，现在出了这样的事情，我们的损失究竟由谁来负责？”5楼的业主张女士质疑说。
高陵区鹿苑街办负责人称，事发后，社区、街办等单位第一时间赶赴现场进行处置，由于空中线缆牵扯的单位很多，街办只能向区上进行反应和协调，至于业主的损失，街边还不好表态，“只能说区上也有线缆落地的计划，此外，街办也会入户调查，尽量给受损业主申请相应的补助。”
文／华商记者 卿荣波 图／陈团结
