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数据3·15|陕西4A景区上升之路:首要任务是填坑

来源:华商巷议 时间:2018-03-15 15:34:21 编辑:陈华罗 作者:于嫚 版权声明

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前言

相对而言,4A景区没有5A级景区在全国知名度高,景区资源也没有5A级景区丰富;但也比3A级知名度高,票价也相对亲民。

对比5A级景区旺季人山人海,淡季寥寥无几而言,4A景区更受大众喜欢。

巷议数据对陕西省旅游政务网旅游名录的104个4A级景区进行了全面系统的数据监测,配合全网公开的120万条信息作为参考分析的重点对象,同时将旅游垂直行业OTA上陕西省4A级景区的数据信息作为参考依据,整理出陕西省4A级景区消费者口碑榜。

01

全网信息反馈

全省4A级景区概况

景区属性分布.png

我省共104个4A级景区,其中自然风光类有55个,占总数的53%;人文类49个,占总数的47%。

我省4A级景区从属性划分看较为均衡,但从地区分布看又不均衡,安康市、汉中市、商洛市的自然风风景区占据了4A级景区自然风光景区的大半壁江山。

传播力.png


但就10地市的旅游传播力指数来看,拥有着自然风光景区较多的城市并没有优势。所以在整体对外宣传上造成一种陕西旅游=看人文风光的刻板印象。

2

口碑榜

口碑榜.png


综合全网信息分析后,我们得出全省4A级景区游客口碑榜。

黄河壶口瀑布景区以85.33分位居榜首,其次是城墙景区,陕历博紧跟其后位居第三。

从榜单看,只有位居第一的黄河壶口瀑布位于延安,第九位的少华山森林公园位于渭南,其他剩剩下的8个景区都属于西安市。

上榜的10个景区自然风光类跟人文类五五持平。

02

参观景区是否“入坑”

1

门票价格与口碑的对比

4A门票i价格分布.png


104个A级景区中共有32个免费景区,门票价格50元以内的有9个;

50~100元内的最多,有48个;

100~150元之内的有19个;

150~200、200元以上的都只有一个。

其中乐华城乐华欢乐世界景区以230元的高价成为陕西省4A级景区最贵。但乐华城的口碑仅有70.37排在本次4A级景区口碑榜的37位。曲江海公园180元的高票价仅次于乐华城,然而口碑值却只有71.05排在32位。

相对比之下,黄河壶口瀑布100元,但口碑值却在榜首,而位居口碑榜第二的城墙景区门票60元,陕历博门票免费。

2

推荐度与传播力对比

推荐度与传播力差距.png


推荐度指的是游客在参观完该景区后对景区整体形象做出一个评价和推荐;

传播力指全网公开关于景区的宣传体现值。

推荐度与传播力的结合最能体现景区是否存在过分宣传的问题,也最能体现游客参观景区是否被“坑”。

巷议数据在梳理了4A级景区的推荐度与传播力之后发现大多数景区都存在着过分宣传的问题,TOP10景区里也只有黄河壶口瀑布的推荐度是高于传播力的,也就是说,游客在参观完黄河壶口瀑布后不会存在被“坑”的感觉。对比之下,陕历博、秦岭野生动物园、太平国家森林公园推荐度都远远小于传播力,说明游客游览体验不佳。

03

TOP10景区槽点解析

1

黄河壶口瀑布

壶口.png


  >>>槽点高频词:门票贵 脏乱差  

自然奇观壶口瀑布壮观磅礴声名远播。但100元的门票只能看到瀑布基础设施不完备让很多游客直呼不值,其次,景区管理不完善,观景地方太小,环境脏乱差影响游客体验。

  >>>避坑指南:

丰水期观看(枯水季瀑布当然不够气势磅礴)!晴天观看(雨天泥地无法前行)!选择正规的旅行团!

除了游客机智出行,景区方面也要尽快整改,基础设施要跟上,先多置点垃圾桶想必不难。

2

西安城墙景区

城墙.png


  >>>槽点高频词:门票贵 自行车贵  

城墙景区平日门票每张60元,城墙周长13.47公里,步行全程太费体力,很多人推荐骑自行车游览,租车价格单人车45元/2小时,双人车90元/2小时,单人车押金200元,双人车押金300元。

城墙是西安的一张名片,是每个游客逛西安必去的景点,也是很多西安市民消闲的好去处,没事儿就上城墙看看西安城和不知道吃撒就咥一碗泡馍一样理所当然,得心应手。

两个人同游城墙2个小时,门票+自行车的花费是210元,城墙门票贵的争议也由来已久,到底贵不贵,见仁见智罢了。

  >>>避坑指南:

西安市民可凭本地有效身份证件,办理60元特惠年卡;西安本地学生(本科及本科以下)凭学生证可以办理35元的学生卡。

3

陕西历史博物馆

省历博.png


  >>>槽点高频词:讲解差 人太多  

去博物馆除非是自己历史知识积淀非常丰厚,不然不听讲解就是看热闹,陕西历史博物馆每件文物背后都有着神秘又神奇的故事,每件文物面前也都站着几十个满怀求知的游客,讲解质量和游客数量之间的矛盾由此凸显,讲得深了,花费时间长,后面的游客人挤人进不来,讲的浅了,游客体验不好。除了人多造成讲解质量下降,讲解员数量和质量保障,黑讲解浑水摸鱼也都是影响游客体验的重要原因。

  >>>避坑指南:

陕西历史博物馆很多人排队拿免费票,可以选择人少的时候游览或者30元购买珍宝馆的门票,费用不贵不用排队不说,珍宝馆的确值得一看。其次,讲解可以选择人流量较少的时段跟着讲解,也可以租电子讲解设备。

4

大明宫国家遗址公园

大明宫.png


  >>>槽点高频词:门票贵 不壮观  

大明宫旺季套票:门票+《大明宫传奇》观影票+观光车+馆内讲解的价格是95元/张,但游览车不包含整个景区,网友也直言“电影实在不值得一看”,对游客来说,性价比就直线下降了。景区搭建的简易游乐园嘈杂的音乐和蹩脚的设施也破坏了整体氛围,这就是游客所说的“不壮观”。

  >>>避坑指南:

西安历史三分看、七分听,在大明宫尤为突出,静下心来,慢慢感受历史,至于《大明宫传奇》,既然网友都说不值得一看,那就...

5

西安碑林博物馆

碑林.png


  >>>槽点高频词:门票贵 导游无聊  

相比城墙,陕历博来说,西安碑林博物馆是个相对冷门的景区,但丰富的书法石刻、佛像艺术、昭陵六骏都是值得一看的宝物。碑林博物馆淡季50元/张,旺季75/张元,讲解接待每批次100元,在陕历博门票免费的衬托下,还是显得贵了不止一点。碑林博物馆的电子讲解器只有100台,也不能满足游客需求。

  >>>避坑指南:

尽量选择人流量较少的时候参观。

博物馆方面的是否可以考虑降价,电子讲解器是否可以考虑多配置?!

6

陕西省翠华山国家地质公园

翠华山.png


  >>>槽点高频词:黑车 吃饭小贵  

翠华山成名已久,但不尽如人意的地方也一直存在,黑车拉客,农家乐价格小贵、口味差强人意,虽然风景不错,但这些宰客行为也会给游客造成不悦。

  >>>避坑指南:

自驾还是景区交通,根据个人情况合理安排出行。

7

西安秦岭野生动物园

秦岭动物园.png


  >>>槽点高频词:气氛不舒服  失望  

动物园是给人们带来快乐的地方,但游客对秦岭野生动物园却吐槽了“不舒服”和“失望”。细究原因,动物闷闷不乐,怏怏之态,没有活力,大小便不及时处理,气味较重,150元的深度观光和小火车体验也是槽点满满,游客乘兴而来败兴而归。

  >>>避坑指南:

根据个人情况选择个人票或者通票,以和动物的亲近为游览中心,其他附加付费服务,谨慎选择。

8

西安博物院(小雁塔)

西安博物院.png


  >>>槽点高频词:人多  

西安博物院和小雁塔在一起,凭身份证可以领参观券,可以看皮影戏和木偶戏。小雁塔塔身同时只能容纳几十人,博物院的规模也不大,容易造成游客滞留。

  >>>避坑指南:

人流量少的时候参观。

9

少华山森林公园

少华山.png


  >>>槽点高频词:栈道不刺激  门票索道贵  

少华山的索道和玻璃栈道是吸引游客的亮点。门票加索道,一个成人185元,索道运力有限,上下山都要排队两个小时起,甚至比徒步用时都多,让很多游客难以忍受。此外,玻璃栈道打着刺激的招牌,很多游客却反馈并不惊险,感到失望。

  >>>避坑指南:


游客出行规划好游览时间,既然要排队,不如起早点排。

景区也要不断完善,对特色项目进行优化。

10

陕西太平国家森林公园

太平山呢林.png


  >>>槽点高频词:景色一般  司机恶劣  

太平山森林公园天然氧吧,是休闲锻炼的好去处。跟翠华山,少华山比起来,景色一般,没有突出的优势。景区直达交通不便,私人拉客,黑车拉客更是成为影响体验的减分项。此外,景区接待能力有限,自驾游客停车问题也很困扰。


  >>>避坑指南:


合理安排出行时间,擦亮双眼不坐黑车。




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