此前“24格影画”负责人承诺退钱未履行
工商部门已介入调解
“24格影画”为何陷入如今尴尬境地?此前该店老板雷亚男表示，皆因一个仅仅在店里工作了一个月的员工而起。去年12月底，因为工资纠纷，该员工辞职时拷走了部分顾客原片并删掉店里备份，以此要挟补足剩余工资，后来还建群怂恿更多顾客来退钱。
今年春节前，即有几位拍婚纱照的消费者投诉“24格影画”拖欠婚纱照。后经乐山市中区市场和质量监督管理局张公桥所调解，最终拿到了婚纱照。3月5日，再次有多人投诉，雷亚男写下承诺书答应4月5日向9位顾客退款，但最终未能履约。
对此，该所相关负责人介绍说，经过向“24格影画”店负责人雷亚男了解，其称与合伙人之间存在资金问题，可能是资金链断了，导致不能按时向顾客交付婚纱照产品。目前该店仍在营业，其行为也尚未达到立案调查标准，正在努力调解。
该负责人透露，经过初步调解，雷亚男已经做了意向性表态，一是将部分客户的婚纱照产品尽快交付，二是对于不能交付产品要求退款的将分期进行退还。
