渭南市公安局临渭分局解放路派出所西南京路社区社区民警马斌

　　马斌，男，1986年1月出生，中共党员，大学文化程度，现为渭南市公安局临渭分局解放路派出所西南京路社区社区民警，一级警司警衔。

　　今年以来，马斌同志在“双向积分”考核以及“一标三实”基础信息采集工作中，一直走在了分局的前列。

　　(一)用真诚叩开群众的心扉，架起警民同心桥。

　　刚到社区工作时，为了尽快掌握辖区的情况，马斌几乎天天往社区跑，走家串户，遇到不少“门难进、人难找”的困难。社区居民尚芳英和其丈夫刘宏斌因家庭矛盾，刘宏斌多次对尚芳英进行殴打，导致尚芳英有家不敢回，找到社区民警马斌反应情况后，马斌准备到刘宏斌的家中调解矛盾。到刘宏斌家后，刘宏斌呆在家中不开门，对待民警的到来很反感，认为是家庭矛盾，不应该民警插手，且不让其妻子尚芳英回家。民警一次不行两次，两次不行三次上门，终于民警的诚意打动了刘宏斌，刘宏斌开了门，进去后了解了夫妻两产生矛盾了根源，并联合社区干部顺利化解了夫妻两人多年的矛盾。

　　对此，马斌觉得：群众不开门，说明还是不信任咱，要让群众认识咱、熟悉咱，需要以真情取信于民。为了尽快让大家熟悉自己，辖区哪里事多就往哪里跑，主动的“推销”自己，并发放自己的“警民联系卡”，上面的手机号码不仅仅是一串简单的数字，更是他为民服务的承诺。

　　几年以来，社区民警马斌在工作中总结了“十法入户走访不再难”，得到了群众的大力支持。

　　(二)用真心守护群众的安宁，警民同心创平安。

　　社区警务工作好比是农民的责任田，只要辛勤耕作，就一定会有好的收成。自从到了西南京路社区警务区后，经常带领社区巡防队到社区巡逻，并经常入户走访。马斌常说：“社区警务工作没有什么捷径可走，最有效的办法就是不停地走、认真的记、用心的做”。就是这样看似简单的一句话，他搭上的却是每天延长的工作时间和周末放弃休息的时间。

　　马斌平常随身携带着暂住人口登记表、出租房屋登记表、照相机、和各种台账。在社区入户走访的过程中，遇到暂住人后或出租房间未登记的，他就直接填表，回到所里办理好暂住证后，再利用走访的时间送到居民手中;遇到居民不在家的，他就在居民门上留下警民联系卡，请居民有事和自己联系;遇到矛盾纠纷时，他就当场询问，当场解决，使自己的走访过程成为处置辖区各类事务的前置平台，及时将一些矛盾调处、将一些不稳定因素制止在萌芽状态，努力为社区的平安增加一份保险。

　　马斌坚持每天到不同的居民楼、不同的街道走一走，每天到治安复杂的地带转一转，时常和群众坐下来拉拉家常。现在，辖区的许多居民都成为了社区治安信息员，看到可疑人员就打电话给他。

　　2017年9月20日下午，马斌正在社区和居民拉家常。一个电话响起，张大妈称在他家隔壁的租住房内有一个可疑男子，马斌就第一时间到达了现场，并和所里的值班人员取得联系，不大一会儿，该可疑男子被民警抓获。经询问，该男子名叫王鹏，多次盗窃居民区租住房内的财物，该王被依法刑事拘留。像这样的事情在几年内数不胜数，多起违法犯罪行为被发现和惊脱。

　　在马斌的不懈努力下，西南京路社区的治安环境一直令辖区群众放心。辖区的老百姓说：只要看到你，我们就觉得很安全。真心守护，守护平安，马斌用行动诠释了庄严的警徽里所承载的沉甸甸的责任。看到辖区治安环境越来越好，他自己也感到十分的欣慰，因为他用真心守护了群众的安宁，撑起了一方平安和美的蓝天。

　　(三)、用真情赢得群众的厚爱，警民同心创和谐。

　　“天地之间有杆秤，那杆秤就是老百姓。”现在马斌的名字虽谈不上家喻户晓，但社区居民都熟悉他，知道他，有什么事都愿意找他。“有困难找管咱这里的警察”，成了老百姓记在心中、挂在嘴边的话语。对此，马斌也总是尽最大努力去办，通过做好一件件的小事来赢得群众的接纳、认可和支持，密切了警民关系。

　　2016年2月13日，春节还没有过完，一个陌生的电话打到马斌的手机上：原来是社区居民刘淑琴老人的干女儿打来的，称老人今天上午已经去世。刘淑琴老人长期卧床不起，无儿无女，生活无人照料。马斌经常给其送去米面油等生活用品，关心老人的日常生活。干女儿也就是老人的邻居，自动承担起照料老人日常生活的重任。马斌闻讯老人去世的消息后，到老人的家中给老人送行。周边居民一句话：现在的警察真好。浓浓的暖意沁入民警的心里。

　　俗话说：“人心换人心，八两换半斤。”现在，社区居民在马斌身上看出了实在，都把他当成了自己的亲人，看到他老远就热情的和他打招呼。社区居民刘大妈老远看见马斌就挥挥手，虽然行动不便，看到马斌后也要迎接，拉起他的手，口中永远都是“真好、真好。”

　　服务百姓，马斌叩开了千家万户的心扉;真情为民，马斌缩短了警民之间的距离。警爱民，民拥警，警民同心创和谐。当他一次次得到群众的肯定和赞扬时，一股股暖流涌过自己的心头，因为他用真情赢得了群众的厚爱，收货了一份警民鱼水深情。

　　作为一名社区民警，马斌同志没有惊心动魄的传奇经历，也没有慷慨激昂的豪言壮语，但他怀着亲民爱民的满腔热血，将自己的青春默默奉献给了他所热爱的公安事业，奉献给了辖区居民，为我们传递着新时期公安民警的正能量。

编辑：秦一乔