网友吐槽西安地铁移动支付排长队 官方回复11月底所有闸机可扫码
华商网讯 6月27日，本地自媒体微信号“陕光灯”发布了一篇关于西安地铁支付宝闸机不够用和分布不均，导致出站口支付宝扫码乘客排队的文章《西安地铁的支付宝闸机口敢不敢再多点?》，网友“菠菜”在文中指出，自从2018年1月1日，西安实现支付宝扫码乘车之后，的确给很多人带来了便捷，同时也带来了困扰。由于使用移动支付的乘客太多，虽然西安地铁全线网都至少保证有“一进一出”的支付宝专用闸机，但依然是不能满足强大用户群。
网友“菠菜”质疑西安地铁可使用移动支付的闸机不仅数量不够，且前期对客流调查不充分，导致有的出站口排着长队，有的闸机却空荡荡的情景。希望地铁工作人员能充分调研每个站的客流情况，合理增设扫码专用闸机，让资源得到有效利用。
文章发布之后，西安地铁方面积极认责任，6月28日上午就文章中反映的问题迅速做出回复，并感谢网友对西安地铁的关心与支持，表示会倾力助推西安轨道交通向高效、安全、畅通的方向快速发展。
据介绍，2018年1月1日，西安地铁手机二维码扫码过闸系统开通上线，具备扫码过闸功能的云闸机数为311台，占已地铁闸机总数的21%。系统上线后，乘客领卡及使用频率远超预期，为满足乘客的使用需求，降低乘客扫码过闸排队压力，西安地铁于5月23日启动了新一轮云闸机增改工作，在每日运营结束后，分两组采取“当天改造，当天投入运营”的方式，计划6月30日前完成对一号线后卫寨站、纺织城站、汉城路站、五路口站、朝阳门站、康复路站;二号韦曲南站、南稍门站、三爻站、北客站、会展中心站、钟楼站、体育场站、行政中心站;三号线科技路站、延平门站、丈八北路站、太白南路站等17座大客流车站共计78台设备进行云闸机改造。
除此之外，西安地铁还将采用新的技术实施方案，对所有闸机进行改造，计划11月底实现西安地铁车站所有闸机均具备手机二维码扫码过闸功能，改造完成后的闸机均可以同时实现扫码、刷卡、单程票过闸，届时无论乘客使用支付宝、微信、长安通、地铁次卡、单程票均可从任意闸机通过。
得到西安地铁的官方回复后，网友“菠菜”也表示西安市地铁能在这么短的时间内给予回复，对这种遇到问题积极处理的态度非常赞赏。并表示作为一个新西安人，近年来切身感受到西安地铁以及交通发生的变化，城市交通关乎每一位西安本地人以及外地人的切身体验，希望接下来西安地铁能“加快步伐”改进闸机，同时希望接下来的工作中有着长远的眼光与思维格局，这样才能给市民更好的城市交通体验。
编辑：杨蓓蕾
