多点取票，缩短旅客等待时间
中秋小长假期间，西安北站开放售票厅4处，自动售取票机86台，其中1号售票厅位于地铁层，开设人工窗口4 个，自动取票机12 台，售取票机30台，3号售票厅位于候车厅1层西南侧，开设人工窗口7 个，自动售取票机 4 台；4号售票厅位于候车厅1层东南侧，开设人工窗口4 个，自动售取票机 8台；候车厅2层出发14入口两侧分别设置 4台自动取票机，售取票机24台，其中2台具备港澳通行证取票功能。7号售票厅位于候车厅内2楼东南角，开设人工窗口5 个，同时设置自动取票机3台，主要为当日进站后临时办理退改签旅客办理相关业务。由于地铁层旅客达到较为集中，使用二代身份证购、取票的旅客朋友们可以选择至候车厅1层外3号、4号售票厅或候车厅2层外北侧自动售取票机处购、取票，避免同一地点排队等待时间过长耽误行程。
