为迎接小宝宝降生，戴先生委托装修公司将房间重新装修，约定是36天完工，但是逾期22天了，他们还是住不进去。
29岁的戴先生是咸阳人，家住城西。2018年7月，因为妻子怀孕了，他便想着将家里重新装修一下，迎接小宝宝的诞生。7月中旬，戴先生在网上看到了西安创奇起点建筑设计工程有限公司太白南路分公司的广告，“当时本来想找熟人，但是看广告上36天完成装修，使用一线材料，零甲醛，想着早点装修完就选了该公司。”戴先生说。
7月29日，戴先生和装修公司签订了装修合同，并交纳了87000元装修全款。
9月7日中期验收，戴先生发现达不到验收标准，便要求加快进度。但没想到，之后该装修公司的服务态度和之前大相径庭。“之前说客户的疑问将会在15分钟内回复，现在经常打电话不接，发微信不回。”
