记者体验：刮中三等奖 工作人员推荐去领奖
12月10日下午，华商报记者看到朱女士的服务协议，协议上显示朱女士办理了8000元贵宾会员，美容项目包括48次面部排毒、美白补水、双层膜项目，项目使用美容店的专用仪器“奥桑仪”，另外还赠送5次卵巢和灸罐。
在赛高国际B座楼下，记者看到街边有两位男性工作人员在散发卡片，记者接了一张卡片后发现，正是西安可诺丹婷美颜美体连锁机构。记者刮开卡片背面的刮奖区，显示中了三等奖，工作人员马上推荐记者去旁边的赛高分店领奖。
工商所介入后 总部愿意退还75%的费用
12月10日下午3时，记者以朱女士的朋友身份和朱女士来到可诺丹婷美容店赛高分店。记者询问工作人员是否可以给朱女士退费时，一位自称分店店长的女士表示，朱女士已经来店里协商了几次，并且已经向工商所投诉，总部后来决定给朱女士退费75%，其余25%即4200元折抵为产品给朱女士。但是朱女士认为自己并未在美容机构有任何消费，扣除4200元的费用无法接受。
店长说，给朱女士折抵的产品是奥玛品牌海百合雪肌系列的水乳、精华、卸妆水等。记者通过店内产品价目表看到，该系列洗颜乳100g176元、水125ml209元、精华30ml495元……朱女士表示，美容店的不知名品牌产品价格直逼一线大牌，而且也不知道对皮肤有没有保障，不敢贸然使用。
而在朱女士提供的一份11月29日出具的西安市工商行政管理局经开分局终止争议调解告知书上，告知其经调解，因为“争议双方分歧过大，不能达成一致意见的”，凤南工商所终止调解。如对决定不服，可向工商部门或未央区政府申请复议，也可以向法院提起诉讼。
