2月18日，西安市公安局交警支队高新大队事故科民警出具交通事故认定书，认为出租车司机夏师傅应负全责，车上乘客冯女士、杨先生以及前车司机均无责任。尽管责任很清楚，但在交警队，双方就赔偿问题未能达成协议。杨先生起初提出了3万元的赔偿数字，后来降到了2.5万元，但出租车司机表示需要和车主商量，没有答应。出了交警队大门，杨先生说他再给出租车司机打电话，对方就不接了。到了第二天出租车司机才回电话说：既然协商不成，不行你到法院告我去，法院判我赔多少我就赔多少。
“我们是外地人，打官司怎么耗得起时间?我们想协商解决，但人家连谈都不愿意谈。”2月20日中午在距西安市北大街不远的二府街一个法律援助服务中心门口，两人对华商报记者说。
