华商网讯 （记者 钟梦哲）日常购物时，你会因为超市不找几分钱的零钱愤而起诉吗?这在许多人看来没必要闹到法院的“小事”，在西安人肖绵明眼里一点也不“小”。今年2月份，肖绵明因为在西安永辉超市纺渭路店购物对方没有找其四分钱零钱，将对方起诉至灞桥区人民法院。
“我认为四分钱并不是小事，像这种不找零的行为，它不仅是一种不法行为，而且是一种非法获利的行为。”对于肖先生的看法，永辉超市则表示，分币找零比较难，超市有针对兑换分币零钱的政策，早在去年8月份就张贴在看客服中心，并非故意偷偷抹去。
消费者：四分钱不是小事 霸王条款我当然不认可
2019年2月2日，肖先生在西安市永辉超市(纺渭路店)购物时，出于个人的一种习惯，他让售货员出具了发票及小票。回到家核对小票账单时，他发现结账时有4分钱莫名其妙没有了，商家也并没有给他找零。
随后，他致电永辉超市客服。客服人员告诉他，“多收”的4分钱是商家的规定，并且拒绝返还这4分钱。面对这种回应，肖先生很是生气。他说：“这种霸王条款我当然不认可! ”2月28日，他直接前往灞桥区人民法院起诉永辉超市，而法院已经受理此案。
针对肖先生的维权行为，永辉超市纺渭路店一名负责人表示：“早在去年的八月份，我们就将分币零钱的兑换通知张贴在客服中心，如果有客户需要兑换，保留好小票积攒至一毛或数毛到客服中心即可兑换。”
“我们并不是故意在顾客现金结账时偷偷抹掉分币，而是因为现在市面上现在极少流通分币，我们手中又没有足够的分币。因此遇到需要找零的顾客，我们都建议把小票保留最后凑成一个整数去客服中心兑换。”永辉的该名负责人还表示：“我们现在已经把分币零钱兑换通知张贴在结账柜台，方便顾客能够看到，并将这一情况上报给上级在在全省的连锁店内实行。”
