朋友圈风生水起 如何看待网红书店打卡的人比看书的人多？

　　数百米的书墙，超四十万册的藏书，英国古堡风的巨型书店，香气萦绕的读书咖啡区，已经消失于市场的作家签名本，这样的书店，不可避免会成为网红，读者以来此为傲，成为了人们争相打卡拍照的圣地，这样类似文化消费空间的“网红书店”以其幽雅氛围、创意空间、特色装潢和别出心裁的图书陈列，吸引了一大批为书店“颜值”而来的粉丝。

　　打卡粉丝和传统书店的读者成为新型网红书店的两类读者，粉丝型“读者”，以书为背景、手捧咖啡、找准角度，在快门声中往返，传统读者，会在仔细阅读甄选中得到收获。不得不正视的是，对于网红书店，经常打卡比购书多，拍照比阅读多，那么如何看待网红书店及店内打卡拍照的人比看书的人多的现象？不同角度展示了不同的态度。

　　这才是网红书店要做的事

　　冯海峰

　　打卡比购书多，拍照比阅读多，这是目前实体店为了生存不得不做的营销模式改变。要吸引不读书的一部分人进店。

　　一是，经营遇到的问题。现在实体书店和商业综合体都遇到一个问题，那就是电商导致实体店内客流量不足甚至很少。所以能吸引人来形成流量后才能再考虑数据漏斗筛选出潜在顾客。书店不是古玩店，不会三年不开张，开张吃三年。

　　再者，目标客户的变化和挖掘可能性。比起普通实体商店，书店更具有文化气息，更容易吸引积极向上或除了吃穿还有一定消费能力的顾客。包括不读书而是出门玩的顾客和进书店真正挑选购买图书的顾客。不管是前者还是后者，对书店来说都是客户。对其他商业综合体，更是过滤后的优质客户。

　　为了一起解决经营遇到的问题，为了应对目标客户的变化，书店现在非常需要将书店空间作为卖点，吸引不读书的人进店，然后形成消费。没看错，是吸引不读书的人，挖掘包括网红在内这一部分潜在顾客。我经常逛书店，眼看着书店从柜台变为开放，从宽敞变为密集布局书架、增加品类和数量、以教辅等考试书为主，但依然销售总额卖不过当当、亚马逊、京东、淘宝电子书店，活下去都困难。最终当然需要改变思路，从而学习茑屋书店和诚品书店，改善书店内部环境，将书架减少，灯光变亮，变得更有个性、更文艺、更美。通过增加其他非图书品类提升顾客在书店的舒适程度，将只买书变为提供交互空间和文艺氛围。然后看情况销售图书。那些打卡拍照的是在消费这部分，为书店免费带来客流量，减少书店广告投入。这才是网红书店要做的事。

　　同时，因为书店能够带来流量，也可以带动周边商业环境流量，这样商业综合体也愿意为这类网红书店提供低价店面空间，进一步降低书店经营成本。这可比地方提供的优惠政策更实际。而只想尽办法简陋装修多堆书的书店只能被排挤到地下室或其他边缘地区。这就犹如漂亮的海葵中游戏的小丑鱼和深海安康鱼的对比。

　　当然，也不是说所有书店都是奔着网红去，而是在改变后还能积极对内对外提升。例如西西弗就是我目前觉得比较不错的独立实体书店，有咖啡拉高客户消费，同时在精选减少书籍总量的同时，书籍做到品类减少不多，还有运用定制化的信息系统，利用数据进行更精准有效的进销存整体管理。虽然西西弗也面临很多问题，包括模式比较成熟后迅速扩大，由此带来的新的模式方面需要突破的问题等，但无疑已经是面对市场现实适应得比较好的一家了。

　　书店变网红打卡地，没毛病！

　　“西安凤五君”王亮

　　打卡、网红，这两个词看起来和书店都不怎么搭调，然而事实是，书店们不经意就成了网红，追随者蜂拥打卡，人流量呈几何倍数增长。看起来有点荒诞，但在我看来，没毛病！

　　经济市场的规则决定适者生存。书店在作为功能性生活配套的同时，首先是一个经营性场所，市场经济的大环境下，与时俱进的商业形态是能够保证商业稳定运营的重要手段，说得过分一点，“不以盈利为目的的商业都是耍流氓”。从纸质书到电子书的快速更迭中，书店一度靠教辅惨淡度日，今天的书店能够重新回归大众视野，网红又何妨？

　　说说打卡，今天的打卡就和20年前的景点大石头照是一回事儿，签到的表现形式变了，而想要秀晒炫的心并未变过。对美好的追求是人们与生俱来的，完成打卡这个动作没有问题。苏轼去趟庐山，也要在山脚下的西林寺墙上写个我们迄今还在诵读的《题西林壁》。有的书店很有意思，在墙上贴了很多提示，大概意思是“我们不是网红，希望大家来看书不要总是拍照……”在我看来，只要不是肆意吵闹的喧哗，无论看书还是拍照，都是合理选项。

　　从前慢，从前生活方式远不及现在丰富，我们选择周末去看书，是对生活的调剂。现在选择太多，咖啡、电影、撸剧或者游戏，在面对足量选择各种诱惑的时候，我们还能选择书店吗？能沉下心来看一本书的人已经越来越少了，当我们还愿意因为一个理由走进书店的时候，为什么要拒绝呢？所谓耳濡目染，量变引起质变，一个人愿意不停去书店打卡，那么他的心里一定还是有一些对书的敬畏。今天没有读书，明天没有读书，后天依旧没有吗？未必。

　　在传统模式已经不足以支撑书店自给自足的时候，书店用和时代接轨的样子迎接人们，人们也在用新时代的方式，表达对书店的喜欢。两者是相辅相成的，并非打卡拍照就是亵渎，毕竟书店装修得那么好看，就没点自己的小九九吗？

　　网红书店是消费升级的表现

　　Stanley 王臻强（商业零售垂直自媒体《商业新灵兽》联合创始人、商业零售品牌顾问）

　　在20年前，没有人会想到20年后我们会在百货商店里看书。书店如今发展成生活方式空间，其实是市场上的消费需求使然。如今的书店它不仅仅是网红，更多地承载了文化、沙龙、艺术、观光、商业的部分，而“网红打卡”，仅仅是他们观光功能中的一部分体现。

　　1989年台湾诚品书店正式开业，到2011年才进入到大陆市场；2011年，日本茑屋书店T-SITE代官山店也正式开幕；再到诚品之后打造的地铁书店。全新的模式带给了行业内更多思考，原来书店可以做得这样有趣。书店的形态不断变化，是一个全球化行为。

　　截至2018年12月底，西安市图书零售网点总数量近2000家，较2017年底时的827家增加超过一倍。西安市大力推进“书香之城”的建设，让实体书店数量呈现了“井喷式”增长。个性化是每个商业项目希望可以吸引到消费者的需求，而颜值高、产品多元的书店即成为了购物中心的香饽饽。因此，实体书店的井喷式增长不仅是政府主导，也是市场行为。通常购物中心在招商时会以每平方米1000元-4000元不等的装修补贴吸引书店入驻，也会给到更大的空间面积。对于购物中心而言，他们也希望书店在设计时能够打造出非常“网红”的效果，以吸引更多的客流。

　　我曾采访过国内主题连锁书店的一位从业者，对于消费者将书店作为打卡点，他认为“顾客来书店拍摄并非是一件不好的事情。对于社交需求强烈的消费者，他们希望可以通过书店拍摄发到社交网站上获取到部分人群对于自身价值的认可；同时对于品牌来说，这一部分的消费者通过社交网站的传播，也间接为品牌做了宣传，客流到了，自然就会有消费”。

　　但谈到“网红”一词，似乎所有的书店都不希望他们被贴上这一标签。一家成熟的书店，书的业绩占比至少要占到全店的80%，而咖啡、文创等衍生产品则作为书的配套产品服务于消费者。运营者本身需要明确自身书店的核心价值，新形态书店的诞生，不仅仅是形态颜值和设计的改变，更重要的是产品结构和选品的优化。网红书店的诞生，是消费升级的表现。形态的转变也让阅读成为了一种大众行为，而不再只是文化人的专属场所，也使得书店这个行业得以存活。但如何不昙花一现，摘掉“网红”的标签，引导消费者专注于文化本身，这才是之后运营者更要去研究的长远问题。

　　对话蓝海风·漫巷书店

　　我们不希望被贴上“网红”的标签

　　蓝海风·漫巷宣言

　　打开的应该是一本书

　　而不是闪光灯

　　认认真真彼此聆听

　　而不是叽叽喳喳说个不停

　　别看手机

　　没有人给你发消息

　　难得清净

　　观照自己

　　我还陈列了许多艺术品

　　凝集了创作者的心血

　　多少个耐心打磨的日夜

　　你快来欣赏它

　　但别破坏它

　　华商报：蓝海风·漫巷书店有国内首屈一指的百米书墙，种类齐全的浩瀚图书，独创的空中流线书廊，沉浸式的阅读情境……这一切让古城市民如痴如醉。蓝海风开始是如何定位的？

　　蓝海风·漫巷：要做书，必须转变传统思维。我们考察了广州方所、苏州诚品、台湾诚品……几乎跑遍了全国所有知名的书店，连日本的茑屋书店也去了。几经讨论，打造一个集“生活、阅读、社交”于一体的“当代都市知性文化商业中心”的方案最终被确定下来，这种“商业+文化+艺术”的模式别说在西安，就是在全国也不多见，所以无法依靠固有的运营模式，也没有现成的经验借鉴，但是大家确定在这个空间内一定要有书。引进国内知名文化品牌“理想国”，未来在这里你可能会看到梁文道、陈丹青、龙应台、原研哉、蔡国强等诸多大咖指点江山、激扬文字的身影。

　　一切都是创新，过程中，面对着很多的压力和非议。但凡事都有两方面，我们没有被思维定式束缚，没有被传统概念绑架，大家依靠共同的信念和目标顽强地走到今天，完成了今天蓝海风·漫巷的模样。

　　华商报：你们希望迎来怎样的读者？

　　蓝海风·漫巷：借用店内的宣传语来表达：“初次来，你喜欢在这里拍照＼再次来，你喜欢上这里的氛围＼让我们更喜欢＼蓝海风漫巷 需要这样的你”。我们在开业的时候，董事长张春玲拿出很多自己收藏的艺术品，也有专门定制的藏品，我们是希望分享、展示我们的文化属性，与市民同欣赏、共阅读、齐观看，但遗憾的是，许多市民带来了一些不文明的现象，所以我们也号召，希望更多艺术家、学者、读者来共同倡导文明观赏，蓝海风也希望通过树立文化地标，带动整个城市的文明步伐。

　　华商报：如何塑造出这样“天生的网红体质”？

　　蓝海风·漫巷：我们不希望被贴上“网红”的标签。我们要做的是一个潜移默化、润物细无声的地方，做出一个属于西安的文化风向标。“网红是昙花一现，转瞬即逝＼经典是屹立松柏，永远常青＼要成为经典，绝非网红”，这是蓝海风·漫巷的宣言。 华商报记者 王宝红

编辑：何媛