追踪|网上回应很热情现实却无人兑现 铜川市政府：调查处理

       铜川市民网上投诉被开发商收取燃气工料费，网上、网下遭遇大不同(5月6日华商报A06版报道)，5月7日，铜川市政府相关部门做出回应，对该情况及时进行调查处理。

　　5月6日，华商报以《网上回应很热情现实却无人兑现》报道了铜川芳草雅筑小区业主向有关部门反映被开发商收取2360元燃气工料费一事之后，铜川市政府相关部门立即召开专题会议，对媒体报道情况进行调查，并要求责任单位及时回应市民反映的情况和媒体曝光的问题。

　　5月7日，印台区三里洞街道办致电华商报，街道办主任周李奎称：经过调查，开发商陕西和泰置业有限公司收取燃气工料费不符合2011年5月13日起实施的《陕西省商品房销售明码标价规定实施细则》第十一条之规定，目前芳草雅筑被收取燃气工料费的业主有70户，已退费20户，剩余未退费50户。

　　与此同时，街道办三里洞街道办联系印台区住建局、物业公司代表、开发商代表在三里洞召开关于芳草雅筑收取燃气工料费问题的协调会，开发商代表同意对其余未返还业主实行以下返还方案：5月7日至5月12日以上门或电话通知的方式告知剩余缴纳燃气工料费的业主准备票据等相关返还事宜;5月13日起，开发商将通过与剩余缴纳燃气工料费的各业主进行沟通，以现金、冲抵物业费、停车费等方式办理返还事宜，各业主随到随办，直到全部退完为止;物业公司全力配合开发商办理退费相关事宜;印台区三里洞街道办将持续对此事进行跟踪处理，直至全部退完为止。

　　5月7日下午，记者致电业主陈先生，他表示同意开发商提出的将燃气工料费以物业费的形式冲抵，已经办理完相关手续。其他几位业主均表示已经陆续接到物业的通知，退费手续正在登记办理当中。华商报记者 袁小锋 实习记者 田怡心

编辑：谢磊