西安市民闲置房被要求全额交物业费 这样合理吗？

　　西安市民牟女士投诉，家中房屋闲置无人居住，暖气费只交30%，而物业费却要全额交付，这样合理吗？昨日，记者从西安市物业管理办公室了解到，西安市严格按照《陕西省物业服务收费管理实施办法》执行，对于具体问题，业主可与物业协商解决。

　　昨日，家住西安含光南路的牟女士向本报反映，因孩子上学，他们在高新区租了一套房子居住。两年多来，一套88平方米的房子长期闲置，没有人居住，连续两个采暖季，取暖费都是按照30%交纳，但是物业费却一直都是按照每月110元全额交纳。因为物业费包括物业管理费、电梯费、生活垃圾费，他们没有在这套房子里生活，既不使用电梯，也不产生生活垃圾，更享受不到物业的服务，她觉得物业公司这么做不合理。

　　记者随后来到牟女士反映的小区物业公司，工作人员说，业主装修完毕验收入住后，无论是否实际居住，都应全额交纳物业费。记者提出，如果没有居住，实际上是没有享受到物业提供的服务的，能否协商只交纳半价的物业费。对方表示，物业服务除了是对业主的服务外，更多的是公共空间的服务，如楼道清洁、小区绿化等，无论业主是否在家，物业都要提供这些服务，所以只要业主正式入住后，都应当按照规定交纳全额物业费。

　　记者随后走访了附近两家小区，针对牟女士遇到的情况，各家小区物业工作人员都表示，对于业主是否实际居住，物业的确不容易核实和监管。同时，业主还存在水电费的公摊，因为各种情况，即使业主没有居住也可能会有水表、电表、天然气表的走动。所以，只要是业主正式入住后，物业都是收取全额物业费。至于长期闲置房屋到了采暖季按照一定比例收取暖气费的问题，包括他们在内，各个小区物业公司应该都是按照相关规定来执行。

　　对此，记者拨打了西安市物业管理办公室电话，针对牟女士反映的情况，一位工作人员说，西安市目前严格按照《陕西省物业服务收费管理实施办法》执行。《陕西省物业服务收费管理实施办法》第二十条规定，纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或因建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或物业服务资金由建设单位全额交纳。经业主验收，因未装修不具备入住条件的空置房或入住后（含房屋装修）因故长期不使用的空置房，从验收或业主报告物业服务企业，经物业服务企业登记确认即日起，其物业服务费按物业服务合同约定收费标准的70%交纳。

　　而对于业主遇到的具体问题，可以与物业公司协商解决，协商解决不了的也可向物价部门投诉。 首席记者 赵丽莉

编辑：谢磊