“西安地铁这个变化真的是太人性化了，让我们的乘车体验更好了。”市民王先生夸得是西安地铁在4号线试点推行“同车不同温”特色服务，从8月19日开始，为进一步提升地铁运营服务，满足不同市民乘客的出行需求，乘客在乘坐4号线时可自行选择温度适宜的车厢乘车。
“同车不同温”是什么意思?
“同车不同温”具体来说就是在同一列车上分“强冷车厢”和“弱冷车厢”，就像汽车上的分区空调。其中，4号线每列车1至3节为“强冷车厢”，车厢平均温度为24摄氏度左右，4至6节为“弱冷车厢”，车厢平均温度为27摄氏度左右。
为方便乘客在站台能快速区分开“强冷车厢”和“弱冷车厢”，4号线站台屏蔽门上已张贴有“强冷车厢”和“弱冷车厢”的相关标识。往北客站(北广场)方向，1至12门为强冷区，13至24门为弱冷区。往航天新城方向，1至12门为弱冷区，13至24门为强冷区。乘客可根据自身需求，按照站台及车厢连接处上方显示屏显示的“强冷车厢”和“弱冷车厢”指示标识进行乘车。
“同车不同温”相关温度设定是根据近年来在空调季市民乘客反馈的空调温度冷热意见经反复论证和试验后，对4号线空调系统进行全方位升级改造。目前，仅在地铁4号线试行。华商报记者了解到，接下来，西安地铁将根据乘客的建议反馈，加快其余线路设备调试测试，根据调试进度逐步在其余线路推行。
市民王先生为地铁的快速改变点赞
看到西安地铁的这个变化，土生土长的西安市民王云飞很开心，今年7月份，他曾在西安市12345市民服务热线提出建议，建议中提到“由于老年人和婴幼儿体质不同，有些乘客在乘坐地铁时会觉得空调温度低而容易导致感冒，建议西安地铁能否借鉴北京地铁，将车厢分为强冷和弱冷车厢，并在站台增加标示加以引导，让西安地铁的服务设施更上一层楼。”让王云飞没想到的是，很快他就接到反馈电话，电话中工作人员表示，西安地铁正在组织人员对强冷弱冷车厢及标识指导调研，争取给乘客提供更加良好的乘车环境，“这次改变距离我提出建议过去了大概一个月，8月12日我在行政中心站也看到这个标识指引，我不确定这个改变跟我的建议有没有关系，但是不管有没有关系，地铁方面能很快做出调整，确实让我很开心。”
采访中，华商报记者了解到，王云飞今年25岁，从事互联网工作，对于当初为何为作出如此建议，他表示也有一些原因，“我有个朋友是重庆人，他们家门口有条路经常出现坑坑洼洼的问题，他就在当地的市长热线提建议然后问题就给解决了，因为我家人经常乘坐地铁，尤其是老人在乘坐时会经常觉得空调很冷需要加衣服，我就抱着试试看的态度也在咱们的市长信箱留言了，真的没想到反馈这么及时，不管怎么样，我觉得西安市政府部门愿意倾听市民声音，而且效率很高，真的要点赞，我也希望能有更多热爱西安的市民能参与到城市建设中来。”
来源：华商网-华商报
