张先生介绍，他在2015年前后入住该小区，自2017年开始，因排污泵导致排污管道漏水的现象已出现4次，他也多次向小区物业进行了报备，没想到还是出现状况，“上午发现漏水情况后，我第一时间就通知了物业，但等小区物业工程部工维修人员维修排污泵时，已经到下午3点。在此期间，地漏又突然涌出了污水。”张师傅说，十分钟就能解决的事情，工程部人员拖了将近4个小时。
华商报记者在张先生提供的现场视频中看到，客厅及阳台处积满了排污管道中涌出的污水，水中充满了黑色的杂质，其中阳台旁洗手台及洗衣机下方的地漏处杂质最为明显，污水顺着室内阳台不断流向半下沉式庭院中。
地下室排污泵出现故障 物业称将进行赔偿
8月21日下午，华商报记者来到丰禾坊小区北区，张师傅家位于小区某幢一层西户，该幢共一个单元，一层为东西两户，楼高34层。其中，张师傅房屋为复式结构，在客厅旁的一处室内阳台下方，为半下沉式庭院，通过一处窄梯便可进入，庭院上方搭建着钢化玻璃。室内阳台两处地漏涌出的污水，经张师傅一家及保洁人员打扫，已基本清理干净，但在下沉庭院可以看到，
室内阳台处仍不断向下滴着污水，一台打印机和电脑已被污水浸湿，墙皮也被污水泡的起了皮。
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