北京市民健身会所办卡遇停业钱难追回 预付卡“卡跑跑”何时休

　　“我的钱还能要回来吗？”这是绝大多数手持预付卡的消费者在遇到老板“跑路”时的第一反应。

　　最近，家住北京市大兴区的韩先生“犟”了一回，使出浑身解数“追讨”余额，但至今仍未有结果。“追……再追……继续追……等……再等……还是等……没精力等了！算了！”谈起过去一个多月的维权路，27岁的韩先生很郁闷。

　　韩先生在北京的亿能量健身会所花费1600多元办了一张年卡。可刚过了半年，在毫无征兆的情况下，健身房在8月初贴出“暂停营业”声明，称因内部管理问题暂时停业三周，想退卡的会员三周后来店退费。但韩先生苦等三周，只等到健身房人去门锁。“这是‘跑路’了？”韩先生先找到健身房所在商场物业部门求助，可对方说也联系不上健身房。然后又选择报警，但警察认为无法以企业诈骗为由立案，建议向消费者协会、市场监管部门投诉，或者向法院起诉。“打12315投诉热线试试吧！”韩先生得到的回复令他失望：工作人员两天后称该企业营业执照已作废，相关部门无法受理，建议走司法程序。韩先生又拨打了北京市非紧急求助热线“12345”求助，但他们能做的也只是反映情况。

　　9月初，韩先生找律师写了起诉状，并向法院递交，但至今也未接到开庭通知。律师提醒他，就算赢了官司，但若公司破产没有钱可供执行，同样难以要回余额。“绕了一大圈，不仅要不回钱，还得搭上更多时间和金钱，感觉就像进了一个坑。”韩先生说。

　　如今，预付消费成为不少商家“拴住”消费者的模式，然而，一旦关门“跑路”，消费者想退卡要回余款相当困难。中国人民大学法学院教授刘俊海说，“为了追回一只鸡，就要杀掉一头牛”，消费者维权成本常常比较高。消费者申请强制执行后，很多被告无财产可供执行，执行难度较大，消费者款项难以得到实际清偿。刘俊海说，要进一步采取公益诉讼等举措，降低消费者维权成本；同时要明确预付余额属于消费者，如果企业申请破产要优先保障消费者权益。

　　中国法学会消费者权益保护法学研究会会长河山提出，“有必要设立预付卡行业准入制度，提高预付卡发行门槛，经营者要取得发卡权，应交付保证金或提供担保。” 据新华社

编辑：王翠萍