近日,丰登南路长信公寓业主向华商报投诉,称小区经常突然停水,物业提前也不通知,住户未及时储存备用水,生活受到很大影响。
对此,西安市莲湖区桃园路街道办事处回复:丰登南路长信公寓为1996年建设商品楼,于1999年住户入住,共4栋楼,182户业主。物业服务企业为丰登公寓长信物业管理公司(二级资质)。物业进驻该小区以来,物业费一直收取0.4元/平方米。
经街办了解,9月30日下午,小区二次供水泵出现问题,导致小区突然停水,物业立即进行维修并查找原因,已于2019年10月1日上午6时维修完毕,用水恢复正常。由于属突发状况,物业未能及时张贴通知告知业主。
由于该小区建成已有20年,供水管道老化。2017年,西安市自来水有限公司针对老旧小区自来水管网有免费改造计划,该小区通过申请,经社区协助获得了公共管网免费改造项目。拟改造前期,经过摸底、调查、统计小区90%以上业主同意改造。自来水公司进驻小区进行施工改造,后期由于自来水公司免费改造一户一表,要求住宅内部管道由业主自费改造,小区有40多户业主联名不统一改造,施工被迫停止,工程公司撤出小区,导致改造未能完成。
近期接到该小区业主投诉后,近期街办已责成小区物业加强管理,尤其遇到停电、停水等基础设施损坏故障问题,要及时张贴通知并维修。
华商报记者 马群
编辑:华商报供稿
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