全市邮政系统双十一快递预计达到65万件,为了及时派送,全市招聘了100多名投递员,整合EMS和邮政投递资源保证投递速度更快。为保证“双11”期间市民能够第一时间收到快递,西安邮政从11日起,将投递作业调整为1+1“滚投模式”,并增加夜班投递,确保做到当天邮件不留存;另外,加大了与菜鸟驿站、妈妈驿站等专业代投点的合作,满足市民自提需求;通过加强对网运生产重点区域、重点部位、重点环节的监督检查,促进邮件转运效率,提高投递时限;客服团队采取“7×12”小时轮岗制,保证及时解决客户对自己包裹的疑问。
华商报记者 李琳
编辑:华商报供稿
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