多年前办的商联卡因找不到发票无法退卡
1999年，世纪金花钟楼店刚开业一年，李女士便开始在商场购买优惠券，后来优惠券变成了商联卡，商联卡的金额从1000-5000元不等，李女士几乎每年过年都会购买一些商联卡。
“我现在买卡主要是给家里的老人用，他们去世纪金花的宜品超市买东西方便，但从今年年初开始，商联卡就没法正常使用了。”李女士说，她拨打12345市民热线进行投诉，后来世纪金花客服主动联系了她，“说可以退卡，但必须要购卡者的身份证和购卡时的发票，我的卡都是前几年剩下的，已经不知道是谁买的了，发票也找不到了，客服就说，没有发票就退不了。”
无法登记退卡，李女士只能在可以使用商联卡的柜台随便购买了一些商品，将卡内的近万元全部消费了。
王先生是一家公司负责人，去年11月，他让员工在世纪金花赛高店购买了10张5000元的商联卡，作为公司福利发给了员工。“本来是福利，但商联卡用不了后，员工就把卡退到我这了，弄得我特别丢人。”王先生说，他去赛高店询问时，客服说可以登记退卡，但因是公司购买的卡，所以需要提供公司的营业执照、购卡发票等资料，但发票是去年的，已经冲账无法取出。“我最近一次去赛高店是11月8日，客服当时说没有发票就登记不了退卡，而且就算登记也要等30个工作日的审核，审核后还要再等60个工作日才能退款，这样就需要等将近半年，太耗时间了。”
来源：华商网-华商报
