西安多个小区存在私装管道泵偷放热水等行为 被发现将有这些处罚

　　一个泵，引起了两家的烦恼。12月10日，华商报A3版以《一个泵两家尴尬》为题，报道了最近在西安市高陵区鹿苑五号公馆小区存在的业主为提升供暖温度、私装管道泵一事。12月10 ，渭北供热公司表示，将对该小区供暖状况予以密切关注，积极帮助物业进行内部调节，保障用户供暖温度。

　　热力公司再次测温 两户都达标

　　事情发生在小区3号楼1单元12楼，东层住户李女士说，中户邻居给家里暖气管道私自加了管道泵，导致自家供暖温度直线下降。而中户的王先生也有苦衷，他说自己也不想装泵，因为三四年来家里供暖温度都比较差，装泵为无奈之举。后来在物业和热力公司的协调见证下，王先生拔掉了管道泵的电源。

　　“昨晚终于睡了个好觉，家里21度，因为邻居没有开泵，温度一直稳定。”10日早，李女士告诉记者，9日晚热力公司和物业再次来她家测温，目前的处理方法就是让中户关掉管道泵，她愿意相信这个承诺。

　　渭北供热公司提供的测温记录显示，12月9日晚7时许，李女士家客厅24.1度，卧室22.9度；同一时间中户王先生家客厅23.1度，卧室22.7度。两户业主均签字确认。同时测量了该单元11、14楼两家，温度在20——22度之间。

　　“目前小区没有接到其他业主反映温度不行的投诉。”供热公司工作人员表示，五号公馆小区总体供暖效果不错，多次抽查测温大多用户都在20度以上，有的达到23度以上，少数用户18度、19度，也达到了供暖标准。从供暖实际情况看，内部设施存在一些先天的问题，小区由物业负责内部管网的运行循环，供热公司将积极协助调节，对用户家里的供热温度也将密切关注。

　　多小区存在私装管道泵偷放热水等行为

　　此外，供热部门提醒大家，暖气管道泵不能私自安装，也不能随便排放取用供热管道中的热水、蒸汽。“我们在小区也发现个别用户私自安装循环泵的行为，必须禁止。”高新热力公司相关负责人告诉记者，有些用户是在改装地暖的时候，装修工人给推荐装泵，但使用后危害很大。每个小区、每家每户的用热量和相关参数都是根据楼层高度、建筑面积设计的，用户一旦私自加装管道泵，其单元楼的流量平衡就会被打破，小区内供热二网的流量就会不平衡，热水不均。今年在创汇社区就有几户擅自安装了管道泵，发现后由物业警告，如果还不改正，热力公司会关闭其阀门，停止供热，因为这样会损害他人利益。据介绍，管道泵工作原理是通过叶轮旋转造成进、出口的压力差,然后将水循环起来，一家安装了循环泵后，就会将同楼层其他用户家的热量优先吸到自己家，加速自家热循环，因此自己家的温度提升了，邻居家缺少热量就会不热了。举例说，一层楼有4户，本来按照热量分配是均分，如果一家安装循环泵，就会将甚至7成以上的热量全吸到自己的管道中循环运行，这是一种损人利己的“偷热”行为。如果感觉自己家暖气频繁出现一段时间热发烫，一段时间又温温的，并且经常能听到暖气管道传出嗡嗡声，很可能就是邻居在使用管道泵。

　　此外，暖气片住户放热水、不缴费私开锁闭阀等现象都存在。如西联供热公司供暖的冶金西区小区，偷放暖气片热水现象严重，有人还给暖气管安装了水龙头放水用，直接影响了小区的运行温度。高新热力公司供热的创汇社区，2018年业主私开锁闭阀“偷热”现象十分严重，无奈之下热力公司专门安装定制锁来防控“偷热”。

　　据介绍，暖气管中有杂质或气体可少量排水，一方面防止气堵，另一方面排掉水中杂质，但不能长时间大量排水，还会造成供热系统失水、压力失衡。为了平衡压力，热力公司就要在管道内补充大量的冷水，从而使得供水温度下降，影响供热效果。而且热力公司一般都会给供暖用水中加软化剂、臭味剂等，因此不建议使用暖气管道中的水。

　　对于各种“偷热”行为，《〈西安市集中供热条例〉实施细则》规定，公安部门要联合城管部门、住建部门及各区县、开发区，扎实开展物业领域扫黑除恶治乱整治工作，按照属地管理、行业管理相结合原则，严厉查处 " 偷热 " 等违法行为。

　　同时，《西安市集中供热条例〉》严禁擅自排放或者取用供热管道中的热水、蒸汽；擅自改动供热管道、安装管道泵等；擅自改动、破坏用热计量装置、室内温度调控装置或者开启锁闭阀等行为，发现上述行为影响供热设施正常运行的，由集中供热行政主管部门或者开发区管理委员会责令限期改正；逾期未改正或者拒不改正的，对单位用户处一万元以上五万元以下罚款，对个人用户处五百元以上二千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。

　　华商报记者 李琳

编辑：报社方正