索顺序

　　索顺序，男，37岁，农民，中专学历，自2007年8月1日加入顺丰工作至今，已在顺丰担任收派员12年。多年来，他始终坚持在一线，严格要求自己，立足本岗，艰苦奋斗，无私奉献，保持农民的淳朴勤劳本色，谱写了属于自己的时代风采。

　　勤奋好学，精于业务

　　该同志入职顺丰后，深知作为服务广大群众的收派员必须快速的了解各项业务流程，熟悉各类收派场景，掌握各种包装技巧，并熟练运用服务语言，务必让客户满意自己的服务，他经常利用休息时间通过向老师傅、领导请教并自己上手实操的方式，不断的提高自己的业务水平。在公司各级领导的指导下，先后获得了2009年度“优秀收派员”的奖励、2014年度到2019年度的“形象素质标兵”称号、2017年获得了“十年服务奖”，2018年度“荣耀之星”和“最佳收派员”，2019年“三好一哥”和“优秀标杆”等，并在2019年8月的陕西省邮政行业职业技能竞赛中获得了个人组的三等奖!在互联网技术飞速发展现在，纸质运单变成了现在的电子运单，“物联网”可随时追踪快递的路由状况，人们对服务的要求也越来越高，他时刻都保持着良好的学习状态，随时准备学习更新、更快捷的互联网技术和服务技巧，为客户提供更好的服务。

　　紧跟发展，共同提高

　　该同志入职顺丰的12年，正是顺丰飞速发展的十二年，这期间他亲历的顺丰几次重大变革，他都始终如一的拥抱发展，接受变革，紧跟公司发展的脚步，成为了别人眼中的“老师傅”。

　　2008年他通过了“师带徒”的考试，光荣的获得了“师傅”的资格，并在十年间，带出近60名优秀的一线小哥，其中有不少已经走上了管理者的岗位，为公司的人才发展战略做出了贡献。目前他建立了自己的收派团队，活跃在一线，定期组织业务培训，共同提高业务水平，为区域内的客户提供优质服务做出努力。

　　热情助人、乐于奉献

　　2015年，顺丰工会为更好的服务员工，做好员工身边的“娘家人”特在各个分点部设立“工会代表”，该同志因平时热心助人、关心同事、乐于奉献，被点部员工一致选举为“工会代表”，并在点部形成了“有困难找工会”的良好氛围，为工会组织在民营企业中的牢靠扎根、有效服务、发挥作用，做出了努力。在每年的新春送福、夏送清凉、金秋助学，冬送温暖的四季专项活动中，都能看到他忙碌的身影;在点部日常文体活动的组织中，都能发现他细心征求职工意见，形成活动方案并组织活动的热情笑脸;点部同事心里有什么事情，也很愿意给他说，大家都亲切的称呼他为“老索大哥”;每年的冬季，都是快递行业的高峰期，他作为一线的小哥，每天也有很重的工作任务要完成，在“双十一”期间，他每天比大家起的早，为同事准备热腾腾的早餐，快速送完快递后，赶回点部为大家准备香喷喷的午饭，在忙碌的一天之后的晚上，他牺牲自己的休息时间，为夜派的同事准备温暖宵夜。

　　因为该同志的优秀表现，2018年初，他被选举为未央片区的工代管理委员，负责整个未央片区2个分部8个营业网点的员工关怀工作，并获得了2018年度“优秀片区管理委员”的称号，所在片区也获得了西安市建设交通工会的颁发的“优秀职工小家”称号。

　　热心公益，服务社会

　　2008年5月，汶川发生了破坏力极强的大地震，顺丰作为民营快递公司的引领者，义不容辞的为汶川提供物流支援，该员工为了让受灾的人们尽早的拿到救灾物资，不休不眠的整理、打包、发送救灾物资，并在当年获得了“抗震救灾先进工作者”称号。

　　2019年5月，该员工参加了“顺丰公益”助学行，利用休息时间前往陕西偏远贫困的山村考察，为“公益助学金”的精准发放提供了支持。在考察中，他看到了因贫即将失学的高中女生，便主动承担了学费和生活费，并将一直资助该名同学至学业结束，进入工作岗位。

　　在进入顺丰的12年间，索顺序同志从“快递小白”到“老索大哥”经历了很多，他说：“快递行业也是服务行业，服务好客户首要的就是自己技能过硬，并带动团队提高业务技能，服务意识到位，但凡能顺手帮到客户的，是不是我自己工作范围内的，我都会帮;作为工会代表服务好员工最重要的是不要太计较个人得失，做好大家贴心人，员工的事不管多小我都会当“大事”来处理;工作了这么久，公司和社会给了我很多认可，我是农民的孩子，知道困难的时候有人能拉一把的渴望，在我力所能及的时候，我很愿意帮助那些需要帮助的人。”

　　在这个社会、经济飞速发展的时代里，我们需要更多的“老索大哥”能继续发挥务实严谨、乐于奉献、潜心做事、用心想事的精神，为公司的高速发展、为快递行业的标准化服务做出更大的贡献。

编辑：齐少恒