没坐公交车长安通却3次扣款？ 原来是网络导致延迟扣费

　　没坐公交车却出现3次扣款 原来是因网络问题导致的延迟扣费

　　王女士正在上班时，微信突然出现3笔公交车乘车扣费信息，以为是支付码被盗刷便立即解除了微信绑定，经过核实，其实是延迟扣款非盗刷。

　　王女士在西安市北二环一家具城里上班，每天上午8时许会从东门坐公交车去上班，下午六七点左右再坐公交车回家，但12月25日下午3时许，微信却突然显示有3笔公交车扣款。

　　王女士说，12月25日中午吃饭时，她看到微信零钱余额只剩了3.29元，就使用支付宝付的饭钱，微信零钱留着坐公交车用。当天下午下班后，王女士乘坐公交车时发生了尴尬的一幕。王女士说：“我上车后准备用微信刷卡，但咋都支付不成功，在车门口那耽误了好久才用支付宝付款成功，好多乘客都看着，特别尴尬。”

　　查看微信账单后，王女士才发现12月25日下午3时21分至4时11分，共有3笔公交车扣款信息，共扣了3元。王女士说，她那会儿正在店里招呼客户，没有乘坐公交车，应该是被盗刷了，觉得很不安全。“我联系微信客服后，按他们建议立即把长安通和微信解绑了，然后联系了长安通客服，客服说会先查询，然后再回复。”

　　12月27日上午，华商报记者联系了长安通客服热线，客服人员查询后说，王女士12月25日的这3笔扣费是延迟扣费，实际扣除的是12月22日的乘车费用，这种情况跟当时的网络环境有关，可能是刷卡的车载机或手机信号出现延迟导致的。

　　该客服人员说，实体的长安通卡是不联网脱机消费，不会出现延迟扣费的情况，手机支付因网络问题可能会出现延迟扣费，但不管是通过微信还是支付宝付款乘车，都可以查到每次乘车、扣费的详细记录。

　　随后，王女士联系记者说，长安通客服人员已跟她解释清楚了，她也消除了顾虑。

　　华商报记者 田睿

编辑：报社方正