华商网讯 刘其真是小寨地铁站站长，因为这次疫情地铁的流量下降了很多，公司也决定给员工们换休，但刘其真主动把换休的机会让给了别人，自己直坚持在第一线，不断学习防护知识，让这个西安第一客流大站安全平稳运营。
小寨站是西安90多个地铁站里客流量最大的站，为了保证小寨站安全平稳运营，刘其真曾经自主设计了“小寨站三号线站台排队候车线”，这一设计在实际运用过程中取得了显著成果，在提升车站服务水平同时也为乘客出行安全保驾护航。
在车站其他员工眼里，刘其真平时对自己非常严格，同时对工作又检查学以致用。她从2011年加入西安地铁以来，无论是最初的站务员，还是值班站长，又或是站长助理，她总是在不断学习，不断扩充自己的知识来完成工作使命。当这一次疫情来临时，她首当其冲投身到防控疫情的学习和工作中。
疫情期间公交车减少，刘其真早上不到8点就要出门，每天来回骑行自行车上下班，虽然上班时间变长，但是需要面对的工作却越来越多。刘其真印象最深的是开始实施实名登记的第一天，大部分的乘客都不理解，他们要去逐个解释。虽然大部分乘客了解情况后表示理解，但是还是有一部分不愿意配合，对于他刘其真她们来说，希望服务好每一位乘客。
特殊时期特殊对待，刘其真作为站长，身上的责任更是重大，她每天到岗后除了正常的巡视站厅、站台和出入口外这些基础工作外，因为在特殊时期，他还要查看消杀工作的完成情况，同时叮嘱每个岗位的员工“戴口罩要规范，口鼻都要遮住”“换岗休息第一件事就是洗手，别忘了用洗手液”。
刘其真每天都会利用业余时间学习更多的防护知识，为的就是在疫情期间做好防护，让每一名员工上班放心，让每一位乘客坐地铁安心。
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