长安区多举措保障居民供暖和用气安全

长安区长安区 2020-02-12 15:16:58

[摘要]近日，记者在长安区天然气圣合家园二期营业厅看到，门口张贴了疫情防控注意事项，工作人员有序引导群众依次进入营业厅进行购气。

　　近日，记者在长安区天然气圣合家园二期营业厅看到，门口张贴了疫情防控注意事项，工作人员有序引导群众依次进入营业厅进行购气。

　　工作人员告诉记者，目前，营业厅工作时间是早上九点至下午三点。疫情期间，各营业厅每日都会进行反复消毒，进入营业厅办理业务，必须佩戴口罩，否则不能进入，并优先引导群众使用厅内自助设备。同时告知群众办理购气业务，也可以选择社区自助售气终端、西安银行24小时ATM自助机直接缴费购气。

　　据介绍，当前，长安区天然气公司积极加强与上游公司的气源协调、沟通，根据天气变化情况，统筹安排、科学调度好供气工作，并对重点部位、重要场站等展开拉网式安全检查，全力以赴确保节日期间市民用气无忧，用气安全。关于天然气的任何疑问，市民可拨打服务热线96677咨询，专业的工作人员将指导并协助恢复正常用气。疫情期间，工作人员尽量减少“面对面”服务，将全力通过96677热线电话、“长安天然气”微信服务号为大家服务。如需上门，维修人员将以最快速的响应，佩戴口罩上门服务。

　　长安热力公司针对供热工作实际，及时研究制定防控措施，做实做细疫情防控工作，严格生产调度，及时做好应急抢修，确保疫情防控期间不出现停暖现象。用户如需要暖气报修，维修人员首先通过电话提供远程技术指导;需上门处理维修的，维修人员也佩戴口罩做好个人防护工作。

　　长安热力公司表示，会尽全力为一线抗击疫情的医疗机构和千家万户提供可靠的热力保障，守护大家的温暖和希望。