西安交大志愿者武汉搜集求助患者信息 很多患者需在家等待安排就医

华商报：你们目前大概搜集了多少患者信息?

　　郑楚桥：我们的志愿者群有一共有214人，实行分组工作的模式。我所在小组共有14人，2月8日当天我们一共提供了102条仍在家中等待救援的患者信息，这在整个团队中算是效率较高的。由于每天的工作不同，有时候是搜集上报信息，有时是回访，所以具体数字我并不太清楚。

　　华商报：这么多患者向你们求助，是因为当地的求助渠道不够畅通吗?

　　郑楚桥：主要是因为医疗资源紧缺，虽然新增人数减少了，但是确诊人数在增加。这其中还不包括哪些核酸检测阴性但CT检查感染的患者。很多患者虽然联系了社区和市长热线，但还得继续在家等。我们这个组织落实很快，不少患者第二天就能得到妥善就医，所以求助的人很多。

很多在家患者情绪很悲观 有人一边求助一边哭

　　华商报：打了那么多电话，有没有那些事给你较大的触动?

　　郑楚桥：除了核实信息，我还需要安抚情绪。

　　前几天床位不够，方舱医院只收轻症患者，有一位重症患者四处奔走找不到可以收治他的医院，大晚上坐在大街上不知所措。

　　居家隔离意味着一人得病全家传染，我就接触到这样一家人。打电话过去的时候，老人症状已经非常严重，需要上呼吸机，他们的子女告诉我：“请你们先帮助我的父母入院，如果先报了我，我怕没法照顾他们。”

　　我还遇到过很特殊的病人。这是一位50多岁的男子，有精神疾病史。上午入院后下午就精神失常了，下午妻子去医院时，他把妻子的口罩都扯了下来，导致她处于完全无防护的状态。医院报了警，警察也很无奈，说这种情况必须先出院，不然护士和医生都无法继续工作。夫妻俩坐在120救护车上，一直到晚上11点多都没有找到合适的医院。他们又去了精神病院，因为感染也被拒绝收治。没办法只能回家，回家后，男子情绪失控还把妻子给打了。打电话的时候她一边求助一边哭，让人很心酸。

华商报：那你如何来调整自己的情绪呢?

　　郑楚桥：我是医学实验班的，在做这项工作之前就做好思想准备了，可以控制好自己的情绪。而且我们群的宗旨是：尽量帮助更多的人，不能因为某一个人纠结太久，这样其他人也会被耽误。

编辑：报社方正