西安一市民电动车因疫情过了保修期 维修费不知谁来买单

　　本来还在质保期的电动车仪表屏出了故障，市民陈女士本想着过完年再修，可谁知道疫情影响店家未开门无法维修。好容易等到商家开门，2019年2月10日购买的电动车却过了一年的保修期。180元的维修费应该谁买单?

　　西安市民陈女士说，她买的是雅迪牌电动车，今年1月份的时候使用过程中发现电动车的仪表屏出了问题，显示不正常。华商报记者看到，陈女士的电动车显示屏在通电后，右半部正常显示，左半部不能显示。

　　“发现故障后，因为已经快过年了，我就想着等过完年再修，可谁知道，过年期间疫情影响店家直到3月末才开门，我去雅迪维修服务中心，被告知我的电动车是2019年2月购买的，已经超过了一年保修期，只能自费维修。”陈女士说。

　　4月1日，记者陪同陈女士一同前往了位于伞塔路附近的雅迪售后服务点，工作人员在检查了一番后告知陈女士的电动车已经不在保修期，不能免费为她维修。“这事也不能怪我们呀，你的保修期是2月10日，现在确实超了一个多月，按照规定确实不能为你保修呀。”工作人员说，“厂家也没延保的规定，配件厂也没给厂家延保呀。”

　　随后记者致电雅迪电动车全国400服务电话。“疫情属于不可抗力因素，厂家没有延保方面的政策。”客服人员说，这辆电动车已经不在保修期。

　　陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，如果消费者在质保期内事先告知了厂家或销售方，那么因新冠肺炎疫情造成质保期过期过后的，根据《合同法》第一百一十七条的规定：“因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。”厂家应为消费者免费维修。

　　如果消费者在质保期内没有事先告知厂家或销售方，那么因新冠肺炎疫情造成质保期过期的，厂家应综合考虑疫情的不可抗力因素，从公平原则、包容原则、及人性化原则出发，与消费者协商，兼顾双方利益，妥善处理。

　　华商报记者 谢涛

编辑：报社方正