律师说法:
站点涉嫌盗用公民信息
也无法保障消费者权益
陕西寇弘律师事务所主任律师刘凯认为,如果外卖站点涉嫌将已离职或在职员工个人信息注册的账号交由他人使用,涉嫌两个方面的法律关系:
一方面,站点将员工个人信息交由其他骑手使用,涉嫌盗用公民信息,属于违法行为,严重的则涉嫌犯罪。这不仅是对骑手合法权益的侵犯,也违反了国家关于公民身份信息相关法律法规的规定。骑手应当先向总部投诉,若查明确实是站点冒用,站点应负责解决封号问题。如果站点不解决,骑手无法接单造成的损失,骑手有权向站点进行索赔。
另一方面,站点将离职员工注册的账号交给他人使用,会造成外卖配送过程无法监管,运送食品过程无法监督,食品安全无法保障,实名配送形同虚设。如果外卖平台放任对上述行为,是对消费者合法权益的漠视。如果造成消费者权益受损,外卖平台应该承担相应法律责任。 华商报记者 尤洁