五星级西安的哥七年“零差评” 爱车被乘客赞誉“最干净”

“出租车是城市文明的‘流动窗口’，服务至上是出租车司机的光荣使命和职责。”这就是出租车司机李健对自己行业的认识。

李健是西安世园旅游汽车有限公司的一名出租车司机。从2013年开始至今，他已经从事出租车行业七年半了，这七年半来，他一直保持着“零差评、零投诉”的记录，是出租车行业的“五星级驾驶员”。

李健和他的“爱车”

李健是一个注重细节，服务至上的人。当乘客打电话时，他会将收音机声音调小或者关掉；遇到老幼孕妇或者晕车乘客时，他会行驶更加平稳；他车上时刻备有湿巾和抽纸，以备不时之需；当乘客下车时，他会提醒乘客注意后方来车等等。同时，李健很爱惜自己的出租车，时刻保持车厢内卫生干净整洁、无异味，多次被乘客称赞为“最干净”的出租车。

车上摆放的小圆片，李健会喷一些空气清新剂在上面，保持车内无异味。

“虽然每次下车时，都会提醒乘客带好自己的随身物品，但还是有乘客粗心大意，会将物品落在车上，方便的时候我都会给乘客送回去，实在无法去的我就快递给乘客。”李健说。

拾金不昧对于李健来说，已经是一件平常事了。在七年半的出租车生涯中，他捡过大大小小许多的包，就连手机也捡到过十几部。“做事情要讲诚信，你做一件事情对不对，摸摸你的良心就知道了。”李健认为诚实守信是中华民族的优良传统，是为人处世的基本准则，“己所不欲，勿施于人，我们每个人，尤其作为为广大市民服务的出租车司机，更应该继承和发扬。”

下雨天，李健驾驶出租车行驶在路上

今年年初，突如其来的新冠肺炎疫情一直让李健担忧不已，“疫情这么严重，我能不能做些什么事情。”这就是李健的第一反应。在接到公司的统一号召后，他立刻全身心投入到抗击疫情的志愿服务当中，全天24小时驻扎在新筑收费站，作为应急保障车辆，协助工作人员一起排查从疫区到新筑下高速的有关人员和车辆。在抗疫的一百多天里，李健协助工作人员将排查出的200多名相关人员安全护送到指定的隔离酒店，出色地完成了各项任务。

“我觉得人和人之间，只要多一点信任，多一点互相理解，其实什么事情都不是问题。”一直以来，李健总是用他的实际行动践行着一位出租车司机的职业操守。他在为乘客点点滴滴的热心服务中，展示了一名优秀“的哥”的魅力风采，也为城市文明树立了良好的“窗口”形象。

编辑：张梦洁