因疫情耽误课程欲退款 渭南万达宝贝王早教退费流程走了3个月

　　2019年年底，张女士在渭南万达宝贝王早教中心为孩子购买了一套早教课程。后因疫情早教中心停课，张女士想要退费，被告知正在走流程，但3个月过去了，课程费用也没拿到。

　　2019年12月30日，张女士在渭南市高新区万达宝贝王早教中心购买了6888元的早教课程，由于当时恰逢春节，没有带孩子上课。后又因疫情早教中心停课，办理的课程没上过，也没有开卡。

　　张女士的孩子今年两岁半，购买的早教课程65课时，8个月上完。孩子3岁就要上幼儿园，8个月课显然已经上不完，所以在今年4月9日，张女士提出想要退费。张女士告诉记者，申请退费后，对方一直都说还在走流程，3个月过去了也没有拿到退款。“当初办卡时说的特别好，只要收取1%的手续费就能退卡，3个月了也不给退，真的心累。”

　　记者在张女士提供的收据上看到，2019年12月30日，收取张女士6888元课程费用，并有霍尔果斯万达教育科技有限公司渭南分公司盖章。

　　7月1日早，记者就此事联系了渭南市高新区万达宝贝王早教中心门店，一工作人员称，家长要求退费后，已通过报账系统上报西安区域总店，还在等待审批。该店总部在天津，退款由西安总店打给客户，渭南分店不负责处理退费，门店会为家长跟进。记者询问疫情退费涉及多少家长，对方表示不清楚。

　　华商报记者 赵珺

编辑：二三里