西安一家长花近3万元给孩子报名公务员考试面授班 结果竟然放录像

给孩子报名价格不菲的公务员考试培训班，却得知上课没老师带课、教学效果差等问题，王女士十分生气。

　　王女士的儿子乐乐(化名)今年24岁，将参加今年的公务员考试，为在考前做好更充足的准备，7月12日，王女士在西安市临潼一中公教育网点报名了2020年公务员省考笔试面试协议班，费用共2.98万元，若考试未过，培训机构可按约定款项退费。

　　“笔试培训包括7天的面授课，7月16日开课后，孩子陆续就向我吐槽，说17日当天上午上课没老师，就是看录像，18日上午带课的老师也根本不会讲课，同学都听不明白。”王女士说，孩子马上就要考试了，培训机构就这样带课，让她觉得在糊弄和耽误孩子，“我和班主任沟通，对方称也不清楚情况，态度也不好，再后来就不接我的电话了。”

　　华商报记者在王女士提供的与该培训机构班主任的聊天记录中看到，对于没老师带课等问题，对方表示“确实老师有问题，已经重新进行排课”。在双方签订的《培训服务协议书》中，注明甲方北京中公教育科技有限公司为乙方提供的培训辅导包括“笔试培训：96课时直播+录播+7天7晚;面试培训8天8晚(含住宿)”。其中，王女士反映的7天7晚为笔试面授课。

　　“面授课如果还叫学生看视频，那和在家上网课有什么区别?”王女士质疑。

　　7月19日，记者联系到中公教育临潼网点一呼姓负责人，对方告诉记者，面授课程确实有工作人员的问题，“我们有半天课程以视频内容在上课，学生和家长都不满意，包括反映另半天老师课程讲授的不好，我们明确告知家长这一天的课都可以进行退费，也一直在和家长沟通这个问题。”该负责人说，因为面授课截至7月19日中午，这名学员已上满一半课程，所以无法全额退面授课的费用，正和家长积极协商补偿等问题。

　　7月19日下午，王女士向记者反馈，经过协商，对方补偿4天录播课程，此外还有两套试卷，“承诺一天的面授课会进行退费，但需要一个月时间。”王女士说，孩子马上考试，4天的录播课程也不一定能看完，对于培训机构处理方式，仍然不是很满意。

　　华商报记者 于震

编辑：报社方正