汉中莲湖·花溪时光小区“限购”自来水 业主：水费最多充值一百元​

　　自入住汉中市汉台区莲湖·花溪时光小区后，业主路先生一直被用水问题困扰，小区买水不方便，物业每次最多只给充值一百元水费，遇上用水量大的时候，正用着就突然没有水了，来回充值也让路先生十分烦恼。

　　业主：

　　水费最多充值一百元

　　想多充都不行

　　路先生和妻子两人在莲湖·花溪时光居住，平时用水是拿卡到物业充值买水，两人用水量不大，但有时候正用着就没有了，生活很不方便。路先生本想一次多充点钱，这样不用一直担心水不够用，来回充水费也很麻烦，但物业只给充值一百元。

　　“最多只给充值一百块，多了都不给充。”近日，路先生说：“物业费交了也只给充值一百块，要是没交物业费的，第一次充值二十，第二次十块，第三次就五块。”

　　自来水公司：

　　物业给公司交总表费用

　　分表由物业管理

　　9月22日，华商报记者联系到汉中国中自来水公司咨询小区用水问题，说明花溪时光小区用水情况后，工作人员回复称，该小区应是采取总分表的形式用水，自来水公司收取总表费用，用户用水属于总表后的分表，归由该小区物业统一管理。

　　“现在汉中大部分用户都是插卡式用水，用户可以在水卡里充值，买了价值多少吨的水就用多少，购买的水用完之后就停水了。”该名工作人员说，“分表不归自来水公司管，是由物业管理，所以我们也管不了。”

　　9月22日下午，汉中市住建局物业管理科工作人员表示，若业主与物业公司没有纠纷，用水和缴费就不会存在受限的情况。对于莲湖·花溪时光的情况，该名工作人员做了登记，并表示会派相关工作人员前去调查处理。

　　物业：

　　通过约束水费的行为

　　希望业主主动交物业费

　　华商报记者联系到该小区源瑞物业的老板钱先生，他说，因为小区有部分业主至今未交物业费，平时物业打电话联系、上门询问或留纸条等方式与业主沟通都会受阻，收费工作无法顺利进行，物业正常的收支难以维持。较好的办法便是业主主动到物业买水时进行沟通，通过约束水费的行为，希望业主主动交物业费。

　　“有的业主不配合我们的工作，留的电话故意少写一位数字，我们联系不上人，上门敲门也经常遇上态度不好的业主，贴纸条留言的效果更是微乎其微。”钱先生说：“只有充水费的时候，业主才会主动到物业办公室来，我们才有机会说交物业费的事。”

　　钱先生介绍，买水系统及小区水表都是从西安购买的设备，引进之初便设置有上限，每次充值100元也是物业前期根据用水量基础评估而定的，基本满足一个普通家庭一年的水费。对于有更高充值额度需求的业主，钱先生表示，可以联系西安厂家进行修改，提升额度。

　　记者现场了解到，该小区的业委会正在组建中，后期将由业委会负责针对业主所反映的问题与物业进行沟通，协调处理。

　　律师：

　　不交物业费就限额交水费的情况违法

　　陕西锐博律师事务所张红涛律师表示，在日常生活中，为了管理方便，物业公司一般会接受供水部门的委托代收水费，物业公司与供水部门之间是委托代理关系。从法律性质上讲，水费和物业费不应该捆绑在一起，不交物业费就限额交水费的做法是不合法的。

　　业主与物业公司之间签订物业服务合同，缴纳物业费是业主的义务。如果业主不按时缴纳物业费，依据《物业管理条例》第六十四条“违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。”之规定，物业公司可以采取电话或函告方式向业主进行催收，也可以通过向人民法院提起诉讼的方式来向业主主张物业费用。

　　对于部分业主不满意小区物业服务的问题，张律师表示，如因物业公司未按约尽到物业服务义务，业主委员会或业主也可以依据双方签订的《物业服务合同》和法律规定直接向物业公司主张违约责任；如物业公司在服务过程中给业主造成损失的，还应当向业主承担赔偿责任。 华商报记者 贾令伟 实习记者 董惠惠

编辑：谢磊