啥时候才能热？供暖第一天西安东三道巷一小区整个单元都不暖

　　供暖第一天，和平门附近的两个家属院小区都反映暖气不热，并表示小区是热力公司直管，但是热线电话并不好打通，登记了问题还没有解决。

　　徐女士家在西安市东三道巷的陕西省纺织品进出口公司家属院，她家住在小区1号楼东把头的1楼。徐女士说，不仅她家，整个单元暖气都不好，她要代表整个单元反映暖气不热，感觉没来暖气，暖气片就是冰的。 “没有暖气，老人们受不了。”徐女士说，2楼的老人生病卧床，常年在家不能外出，没有暖气冬天肯定不好过，3楼的老人快90岁的人了。

　　张先生家在安西街100号的和平门生活区，张先生反映，小区三供一业改造后，供暖由热力公司直管，暖气锅炉就在小区内。“目前感觉就没来暖气，暖气片摸着是凉凉的。”自家在5号楼，生活区里多数是四五层的多层楼，就一栋高层，自己拨打了热力公司的热线电话，一直也没打通过。

　　在16号楼高层住的王先生说，他家也感觉不到暖气，早上去锅炉房看了一下，锅炉是启动着，但是家里一点温度都没有。去年供暖，高层一楼的住户漏水整栋楼停暖了好几天，当时还在进行暖气改造，没想到今年一开始供暖就没感到太温暖。“锅炉房的工人说，热力公司可以远程监控，锅炉烧多少天然气不是小区说了算。”王先生说，早上去小区供热站还有工人，下午再没见到人，现在暖气不热，大家都很着急。

　　两个小区在和平门附近，华商报记者联系了西安热力总公司，工作人员表示，这两个小区情况并不相同，纺织品进出口公司家属院属于热力公司大网用户，和平门社区则直接使用小区里的锅炉供暖。徐女士所在的小区有一个单元不热，热力公司已经接到反映，其中一户有点漏水，已经安排人员上门维修，随后这个单元会恢复正常。

　　张先生和王先生所在的和平门生活区，热力公司直管后在小区改造建设了燃气锅炉，目前五号楼多层有一住户不小心把自家阀门关掉，导致一个单元不热，已经上门开阀。不存在控制暖气烧多少天然气的事，如果住户家中暖气不热，直管用户最好拨打小区专门的供暖管家，这样可以更高效地解决问题，保障温暖过冬。

　　华商报记者 李婧

编辑：报社方正