11月22日，宝鸡市民李女士在乘坐网约车时，不慎将一部价值7000余元的苹果手机遗落后排座位，因手机开通了免密支付，又存有大量的工作材料，下车发现手机不见后，李女士十分着急。
“当天李女士上午10点30分下的车，下车后，我又接单将第二拨客人送到高新一路，客人下车后，李女士打来电话，称她的手机落在了车上，我检查后并未发现手机。”网约车司机牛师傅说，他怀疑是第二拨乘客带走了手机，在和乘客李女士见面后，两人一同在第二拨乘客下车的地点附近寻找，但始终未见第二拨乘客。
牛师傅说，双方互留电话后，隔天李女士联系了他，称已向客服反映了此事，但没回复，已准备报案，“乘客怀疑是我拿走了手机，对此我虽然着急，但也表示理解，安慰她的同时，也将此情况汇报给了运营公司。”牛师傅说，经公司调取车内监控发现，原来在当天李女士下车后，下一拨乘客中的一人拿走了手机，经警方介入，李女士已拿回了丢失的手机。
近日，乘客李女士联系到了牛师傅，并将一封“热情周到 乐于助人”的锦旗亲手交给了对方，当面表示了感谢。华商报记者了解到，司机牛师傅今年55岁，从事网约车已近两年，此前也是一名出租车司机，“乘客遗落物品的事情经常发生，帮助乘客本就是他应该做的事。”牛师傅说，乘客的怀疑也是合理的，换位思考谁都能够理解，“收到乘客的锦旗后，我心里也很温暖。”
华商报记者 于震
来源：华商网-华商报
