西安同城跑腿不能正常提现？软件系统升级中可拨打400客服电话

　　在跑腿平台上做骑手，以前申请提现都能几天内到账，骑手薛师傅发现，一个多月前的提现到现在还没有审核通过。

　　薛师傅在365跑腿网做365自由骑士，已经从事同城跑腿接单接送物品两年多时间，他表示，平台接单是3公里、25公斤以内10元。一般跑一单能有20元，平台抽成20%，剩余的钱就是他的跑腿费。做跑腿骑手比较自由收入也还行，薛师傅发现，最近平台提现不正常了。

　　“以前最多三四天就到账了，现在提现三次，最早的一次是一个多月前提交的，到现在三笔均没有到账。”薛师傅说，跑腿的每一单都可以提现，他一般是攒一段时间凑成整数再提现。从薛师傅的手机App截图可以看到，最早的一次提现是10月29日，提现1500元，11月9日和12月7日又分别提现两次，分别为1000元和790元。“没法提现，最近20来天我就不接单了。”薛师傅说。而之前的提现记录可以看到，薛师傅5月20日和3月31日的两次提现都顺利完成，其中5月20日提现4000元，5月25日审核，26日完成提现。

　　华商报记者登录365跑腿网App，页面显示“附近有9位骑士为您服务”，配送业务下单一切正常，联系App中的客服固定电话，电话可以接通但一直无人接听。

　　通过联系365跑腿网运营方沈阳众业科技有限公司，工作人员表示，公司总部本在沈阳，11月下旬，365跑腿网总部正式落户青岛，总部地址更改后，需要对后台数据和平台进行平移，升级软件系统，因此骑手们的提现目前无法正常，也因此向骑手告知过，预计12月15日前后，软件系统升级将完成，届时骑手们的提现会陆续到账。

　　至于西安的客服电话无人接听，工作人员表示，西安的业务并没有停，西安本地的工作人员还是会处理日常的一些业务情况，可能骑手们习惯了就拨打了本地电话。其实，业务咨询和客户反馈问题还可以拨打400客服电话更快处理问题。

　　华商报记者 李婧

编辑：报社方正