宋女士说，她的戒备心其实挺强的，但没想到还是被骗了。
12月7日中午12时30分左右，宋女士接到一名自称是圆通快递客服的电话，对方说她在淘宝上买的一款皮衣保养油丢了，按照规定要启动理赔程序，“我还专门打开淘宝看了订单，对方给我念出的订单编号、名字、电话、地址等个人信息一字不差。”宋女士说，在她核查完这些后，打消了对方是坏人的想法，这才照着对方的指引开始申请理赔的。“商品20多元钱，对方让填完信息就退回我账户20多元，我照着他们发来的网址，填个人信息，但每次填到‘申请理赔’就点不过去了。客服又问我当时是用啥交易的，我说是支付宝，客服让我打开支付宝，打开借呗，让往里边输一个一、四个零，我当时就意识到了，这是让我输1万元，我说输这干啥，客服说帮他们刷一下流水，我想我输了这钱也是到我自己的账户上了，刷流水也没关系，也按要求做了。”可让宋女士没想到的是，这一关她防住了，在下一环节没能防住，客服又给她发了一条链接，是好友代支付的链接，“我想着我又没输密码，点开看看也没啥。”可就是当宋女士点开代支付的链接后，因为习惯性的触摸按键，支付又采用的是指纹支付，点开的瞬间，一万元就真的给支付走了。
宋女士查看支付记录，她刚刚帮人代付的是20张的天猫超市电子卡，每张价值500元。“我跟天猫优购的客服沟通，对方说他们也没办法，让我赶紧报警。”
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目前，周至县公安局集贤派出所已介入调查。华商报记者 苗巧颖
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