西安万家灯火小区外充电桩安装好数月 为啥仍无法正常使用？

等了近一年，小区外终于安装了充电桩，但使用后经常跳闸断电，仍无法正常充电。

　　李先生居住在西安市丈八北路与科技八路交叉口的万家灯火小区，2019年他购买了新能源汽车，准备在购买的车位上安装充电桩时，遭到物业阻止。

　　李先生说，他购买的车位是地下车库里的两层升降式机械车位，物业担心安装充电桩后会造成安全隐患，所以不允许在车位上装充电桩。“我们小区大概有10多户业主使用的是新能源汽车，大家和物业沟通后，物业与供电部门签了合同，准备在小区外的商铺门口安装充电桩。”

　　2019年年底，签订合同后，充电桩的安装迟迟没有进展，李先生等人多次投诉后，充电桩终于在去年10月左右建成，小区外商铺门口多了5个充电桩，可以给10辆车充电。

“充电桩建好后我们使用过几次，但每次一开始充电就会跳闸，根本没法用。”李先生说，家门口的充电桩无法使用，导致0他每次都要去几公里外的充电桩充电，来回取车很不方便。“跳闸的问题，我们跟物业、供电局反映过很多次，但都没有解决，也不知道原因是什么。”

　　去年12月18日，李先生通过12345投诉了充电桩故障的问题，1月4日，华商报记者看到，12345微信平台回复称，正在办理中。去年9月29日，国网西安供电公司回复李先生的投诉称，西安供电公司高新供电分公司丈八供电局与物业签了充电桩设备安装合同，由于疫情原因推迟了工期，目前已安装完毕进入调式阶段，约10个工作日内完成调试并能正常使用。

1月4日下午，记者联系到小区物业王经理，他说充电桩的安装、调试等均由供电部门负责，物业只提供了场地，关于充电桩跳闸的问题，可能是因供电部门一直未提供安全责任协议，导致充电桩的产权、安全责任等问题没有落实，为此，物业多次联系了供电部门，但仍没有进展，物业方也建议业主为保障自身权益，暂时不要使用充电桩。

　　随后，记者联系到西安供电公司高新供电分公司丈八供电所的工作人员，他解释说，充电桩的安装、调试都已结束，可以正常使用，跳闸原因很有可能是因物业没有拿到安全责任协议，所以进行了断电，他们已多次督促施工方尽快提供安全责任协议，目前协议正在办理中。

　　华商报记者 田睿

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