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引言：2020年1月23日，除夕前一天，武汉封城。
春节再次临近，我们回访了去年记录过的八位有故事的人，有值守发热门诊的医生，有为生计奔波的打工人，有当志愿者搜集患者信息的大学生，有被困高速路的货车司机……请他们分享一下这一年经历的那些值得记忆的细微片段。
他们是新闻中的主角，也是一个个平凡人，就像生活中平凡的我们。
2021年，让我们为他们，为自己，为每一位努力认真生活的普通人，送上一朵小红花。
提起2020年，32岁的西安社区工作人员刘思雨只能想到疫情。那些熬夜抗疫的忙碌日子，构成了中国抗疫故事中的微小一部分，让她至今为参与其中而自豪，同时也深刻改变着她的生活。
一个重点监控对象都不能漏
从年初阻断疫情传播到守住来之不易的疫情防控成果，社区工作人员功不可没，他们在离居民最近的地方构筑了坚实的防疫线。
2020年2月，华商报曾以《辖区有人确诊后 西安一个社区主任的战疫记》为题，报道了当时任莲湖区桃园路街道桃园一坊社区主任刘思雨和她同事的战疫故事。尽管当年5月，刘思雨调至另一社区工作，12月又调至一街办工作，但始终坚守疫情防控的一线。
“到了2020年6月前后，因前期严格的防控，国内连续多日无新增本土病例，疫情日趋缓和。不少居民摘掉口罩，但作为社区工作人员，我们一整年都不敢有丝毫松懈。”刘思雨说，“每个社区工作人员都要监控 ‘西安市疫情联防联控平台’，上面有本辖区新增的监控对象。我每次值班时，几乎是每隔几秒就刷新一次这个平台，生怕漏掉新增监控对象，增加其他居民的风险。”
据刘思雨介绍，“西安市疫情联防联控平台”能实时监控本辖区境外归国及从中高风险地区归来的人群，以便社区工作人员精准地启动体温汇报、居家隔离、核酸检测等防控措施。尽管近日疫情防控形势再度复杂严峻，但重点人群已基本登记在册，请市民不必恐慌。
疫情防控是社区全年工作核心
在刘思雨看来，疫情防控是2020年社区工作的核心，一切活动都要在先确保疫情防控安全的前提下展开，因此全年有多场与疫情防控有关的模拟演练在全市各社区开展。
“近期令我印象较深的是，2020年11月至12月，全市各社区先后举行的社区核酸检测应急演练。”刘思雨说，“近期，全国多地散发疫情，加上病毒在几个国家出现变异，开展社区核酸检测演练十分必要。”
据她介绍，演练当天，社区卫生服务中心的工作人员先为社区工作人员演示了防护服的穿脱，再次强调要首先确保个人安全。
演练现场划分为等候区、登记区、采样操作区，社区工作人员在工作人员的引导下，佩戴口罩，手持身份证或西安一码通，按照一米线提示有序排队，首先进行体温检测，依次进入登记区，采样区，有序进行扫码、登记、核酸检测，经医务人员登记、取样后再有序离开现场。
“我们社区工作人员的疫情防控经验，通过这一次次实操演练积累，让我们熟悉了社区全员核酸检测的具体流程及各环节的衔接。一旦有突发状况发生，应对起来将更从容不迫，也更能保障辖区居民安全、有序接受检测。”刘思雨说。
经历疫情防控 和居民的关系更亲了
在基层工作已6年，刘思雨觉得，经过同悲喜的疫情防控，社区工作者和居民的关系更亲了。
“2020年端午节当天，我碰巧值班。那时刚调到新社区，一位正居家隔离的居民打来电话，有点怯生生地问，刚从外地回来，居家隔离第四天出现发热且嗓子疼等症状，很紧张、不知道该咋办。”刘思雨说，“一听这一突发状况，我先平复了一下立刻紧绷的神经，先向社区主任报告再接着安抚居民，引导他尽快接受核酸检测。”
刘思雨说，后来想想，那名居民的主要问题在于心结。因对新冠肺炎的恐惧，他一再在电话中担心被确诊，还要送去强制定点隔离，又担心去检测会增加感染风险等等。“在这一年，我学的最多的就是倾听和理解，然后再劝导，与他确认目前的症状，并告知若不及时确诊错过治疗时机，成为重症病人才会对身体造成更大伤害，居民终于同意检测。结果呈阴性后，他第一时间连发了几个表情包。”刘思雨说，“之后，每遇节日，他总会记得发来祝福或表情包，还让我心里暖暖的。”
还有一次是辖区企业——方欣冷冻副食品批发市场部分食品外包装呈核酸阳性，暂停营业。“因停业时间长达半个月，为配合疫情防控要求，我们社区工作人员联合企业保安每天3班倒，直到恢复营业。期间，因停业造成部分居民生意停滞，有些居民甚至联合发泄不满。社区工作人员多次安抚，并表示理解大家的怨气，但停业是疫情防控的需要，每个人必须遵守，恢复营业后帮大家宣传等。其中一位居民后来说‘你们社区工作人员会安抚人，我们听进去了’!”
还在桃园一坊社区任职时，因辖区新增一例确诊病例，为方便了解同小区其他居家隔离人员的真实情况，刘思雨先后添加了小区百余名居民的微信。“即使离开这个社区了，有些居民去社区办理业务前还要私信问我办理流程和要带哪些资料。”刘思雨说，“前两天，有两位在外地工作的夫妻，因去年确诊和我互加微信，还通过私信咨询，今年回家过年需要办理哪些证明。我热心地回复他们，并劝他们尽量‘就地过年’。”
刘思雨感慨说：“作为基层工作人员，最希望的就是居民有问题时能想起我，愿意麻烦我。”
“爷爷，进门洗手”、立下坚持锻炼Flag ……
此外，疫情敲响的警钟，也让一家人的生活方式有了不小变化。
刘思雨5岁多的儿子，以前是名“顽劣”的“脏分子”。“那种喊他洗手10遍也爱答不理的孩子，但自新冠疫情爆发，我每次回家都先喷酒精消毒，再脱掉外衣、外裤，一度还因为担心和家人分房间睡。儿子开始对与我打仗的‘病毒’产生了兴趣，有段时间他总说 ‘妈妈，病毒是不是打个喷嚏就喷出来了’，慢慢还养成酒精喷手、随时洗手的卫生习惯。每次爷爷进门忘记洗手时，儿子总大声提醒‘爷爷，你要记得洗手啊’!”
“就我个人而言，疫情让我对健康、免疫力等以前不很重视的字眼重新重视起来。以前那个没事总刷手机的我被立下坚持锻炼Flag的我替代。夏天时我坚持跑步两个多月，每天至少5公里，有空还练练瑜伽。”刘思雨说。
而刘思雨的爱人，一位酷爱户外运动和聚会的男士，也因为疫情中变得无所事事了。“以前周末时，他总开车拉上全家兜风或叫上两三好友相聚。疫情后，他终于有时间陪儿子玩玩积木，读读书，做一些高质量的亲子陪伴了。”刘思雨说，其实还有很多，购物从超市转为线上，开始存钱应对突发状况等等。
“疫情让很多人丧失生命、陷入困境。对我们一家来说，疫情像是鞭子，鞭策着我们认识到过往的不足，努力去改变。”刘思雨说。
华商报记者 付启梦
来源：华商网-华商报
