今年，西安在群众关注的热点难点问题上打出了民生系列“组合拳”，对此，北院门街道学习巷居委会主任白秀兰代表感受深刻，作为基层社区的代表，她表示，要用实际工作架好党和政府与群众之间的连心桥。
白秀兰表示，社区工作就是为党和政府与群众之间架设一座金桥，也叫连心桥。这个桥就像现在政府修的一环、二环、三环.....一样，不断的修建与拓展。一环，就是人民群众的最基本的生活保障;二环就是创造优美的环境和出行交通的便捷;三环，就是精神文明建设，不断满足人民群众日益增长的文化生活需求，不断提高人民群众道德素养;四环、五环——就是医疗、就业、住房等等发展中的事情。
正如，当前习近平总书记所说的“人民城市人民建，人民城市为人民”，要用诚心换取群众的信任和满意，把社区工作当作一盘大餐精心制作，真诚服务、主动服务、周到服务，真正把“民呼我行”落到实处，这样，你说话老百姓听，做事老百姓服，用一颗爱心赢得群众的信赖。
在多年的工作经验中，白秀兰总结出了一套贴近基层实际的工作方法，被省民政厅向全省推广。一是以身作则，二是统筹谋划，三是建章立制，在服务群众中打造学习治理模式，注重学习和提升，总结出“白秀兰360群众工作法”，“七个一党建引领工作法”、“六个一”等工作法，广泛听取民意，解决群众难题，成为群众真正的贴心管家。华商报记者 赵瑞利 肖琳/文 强军/图
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