春节在即，尽管最近升温明显，但早晚依然寒气袭人。作为西安市的民生保障企业，西安市热力集团制定多项保供措施，全力保障市民健康温暖过大年。
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据悉，西安热力集团公司下属14个家供热公司职工春节期间24小时在岗，坚守工作岗位，确保锅炉及供热管网的安全平稳运行，保证市民温暖过节。特别是家不在西安的职工，就地过年，放弃春节与家人团聚的时间，全力服务千家万户。
集团各供热公司，制定详细计划方案，春节前全面开展一次锅炉运行及热网反事故应急演练，进一步加强各岗位员工应急处置能力，保障生产运行安全稳定。厂内生产用天然气储备充足、设备管网备品备件准备齐全，运维保障人员24小时待命。如遇突发故障，第一时间启动应急预案，及时消除故障，保障运行。
96116客服热线24小时在线，及时受理用户用热问题及投诉。52辆供暖保障抢修车，200余名供暖管家，600余名维修保障人员，随时联动，加大管网巡查巡检频次，用户测温力度，第一时间处理用户用热问题，服务市民用户。
华商报记者 李琳
来源：华商网-华商报
