老人行动不便儿子瘫痪在床 高新公安上门为其补办户口本

　　近日，西安高新区某小区居民张先生来到西安市公安局高新分局政务大厅求助咨询为瘫痪儿子补办户口本事宜。

　　张先生的儿子由于突如其来的疾病瘫痪在床，张先生本人也因脑梗后遗症行动不便，妻子要24小时照顾儿子无法外出打工，家中还有一个小孙女需要抚养。

　　儿子本是全家的顶梁柱，现在一病不起导致全家没有了经济来源，走投无路的他希望为儿子申请贫困补助，而申请贫困补助需要儿子的户口本。张先生告诉政务大厅工作人员，他在家翻箱倒柜翻了好几遍都没找到户口本。

　　了解情况后，政务大厅民警查阅户籍管理规定，向大厅领导和上级业务部门汇报后，本着“特事特办、急事急办”的原则，决定为其提供上门服务。

　　3月1日，民警汤菲、王嗣毓赶往张先生所在的小区，详细调查了解该家庭的基本情况、核对张先生提供的相关材料信息，留存相关证明材料。

　　据民警介绍，张先生的儿子不能说话，但意识清楚，可以通过点头、摇头与人沟通。民警就亲属关系、户口信息等情况向其边宣读边核对，同时也与张先生及其妻子进行了确认。

　　经过调查核对，民警为张先生一家递上了补办好的户口本，告知他们户口本使用注意事项，送上了安慰和祝福。困扰张先生一家的难题终于解决，张先生和妻子十分感动，连声致谢。

　　据了解，为全面深化“放管服”改革，努力打造群众满意的公安政务窗口，近年来，公安高新分局政务大厅本着“深化服务意识，提高服务能力”的要求，深入开展作风整顿和业务练兵工作，不断深化服务措施，延伸便民服务渠道，民警已经多次入户为辖区内行动不便的孤寡老人、残疾人、困难群众办理户籍相关业务，用心解决群众实际困难，以真情服务赢得了广大群众的赞扬。

　　公安高新分局政务大厅相关负责人表示，群众利益无小事，公安高新分局政务大厅将立足岗位实际，为群众提供更加舒心便捷的服务。

　　华商报记者 谢涛

相关热词搜索： 瘫痪 户口本 高新