交流，对于普通人来说再平常不过，但对听障人士而言并非易事，特别是在就医过程中，症状、感受、病情变化等都需要医护人员与患者耐心沟通。近日，空军军医大学口腔医院牙周病科接诊了一名听障患者，医护人员别出心裁，用文字和画图的形式，手绘爱心科普为患者讲解病情，让患者解决口腔疾病的同时感受到满满的温暖。
口腔医院牙周病科张娅婷说，2月底，吴女士因为上颌后牙松动一年，近一个月来病情加重，牙齿疼痛不已，所以来口腔医院就诊。当时，牙周病科副主任马志伟接诊时发现，吴女士是一名听障患者，可以说话，但是听不清，只能做简单交流。情况特殊，医生需要通过在纸上书写，一字一句与她沟通病情。
经诊断，吴女士因口腔卫生欠佳，严重牙周炎导致牙齿松动，需要马上为她安排洁牙，进而才能拔除上颌松动的牙齿。治疗期间，为了和吴女士更好沟通，牙周病科护士张娅婷想到了一个好办法。“我用图文结合的形式跟患者交流病情，现场手绘牙周病演变过程及患者目前处于什么阶段，洁牙后，还给患者画了科学刷牙的方法。”吴女士做完治疗后，张娅婷将手绘的爱心科普图全部送给吴女士，并叮嘱她回家后，在日常生活中一定要注重口腔健康。
牙周病科马志伟副主任说，在日常的工作中，为了患者治疗服务，我们不怕任何麻烦。遇到特殊的患者，需要倾注更多的关心和爱，为他们提供更多便利，让其在诊疗过程中享受正常医疗服务的同时，感受到更多的人文关怀。
华商报记者 李琳 通讯员 陈涛 田佳琦
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