4月10日20时42分许，公安灞桥分局纺织城派出所接110指挥中心指令称：辖区某小区内人要跳楼。接警后，民警迅速赶往现场。到现场后发现一女子坐在该小区某号楼中层已打开窗户窗台上，且该窗户无防盗网，民警与小区物业工作人员共同劝说该女子但均无果。当时情况比较危急，民警立即拨打了119，120。
值班所领导得知情况后也迅速到达现场，一边安排民警先安抚女子情绪，疏散围观群众，一边与家属了解女子欲跳楼原因，原来该女子因家庭琐事而一时冲动产生了轻生念头。
民警了解情况后果断打开隔壁房间窗户，不顾个人安危骑坐在飘窗上耐心开导该女子，经半小时耐心劝说，该女子最终从窗台上下来，但还是不愿打开反锁的房门。为防止再发生意外，民警又坐到反锁的门前，隔着门耐心劝说该女子。经大约二十分钟苦心劝说，女子终于打开了房门。
事后，民警与该女子进行谈话，女子表示放弃了轻生的念头，答应好好解决事情。民警嘱咐家人照顾好该女子，避免再次发生此类事件。最后，该女子对自己的不理智行为表示非常懊悔，当场向民警保证以后不会再干傻事，会勇于面对自己以后的生活，该女子的家人对民警表示感谢。
华商报记者 宁军 通讯员 宁静
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